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2022年上半年清收清欠工作总结

2022年上半年，我公司清收清欠工作取得了阶段性的成果。

在全公司的共同努力下，我们成功地回收了一部分欠款，有效

减少了拖欠的风险。现将我公司2022年上半年清收清欠工作

总结如下：

一、工作摸底情况分析

在2022年一季度初，我公司针对拖欠账款情况进行了全面的

摸底调查。统计数据表明，截至2022年1月底，公司共有79

笔账款逾期未收，总金额达到了500万元。其中，逾期不超过

30天的账款占到了70%，逾期超过30天的占30%。此外，我

们针对欠款客户进行了分类，大致分为以下几类：

（1）能力有限，但信誉良好的客户群体。

（2）能力不足，信誉也不好的客户群体。

（3）声誉不错，但订单量有限的客户群体。

（4）老客户群体，较有信誉，订单量稳定。

二、采取有效措施，取得成效

针对以上的工作摸底情况分析，我公司在2022年上半年采取

了一系列有效措施，积极推进清收清欠工作，取得了一定的成

效。

1、优先对逾期时间较长、欠款金额较大的客户进行催收和清

欠。

我们制定了一套严格的清收管理措施，优先对逾期时间较长、

欠款金额较大的客户进行跟进催收。在催收过程中，我们始终

保持态度公正、语言和善，通过电话、短信、邮件等方式多元

化地进行沟通和催收，并确保与客户的良好沟通联系。在催收

过程中，针对客户并不具备还款能力的情况，我们及时与其沟

通，了解原因，协商谈判，探求解决之法，切实维护公司的利

益。

2、维护与客户的合作关系，根据客户情况制定妥善方案

对于在催收过程中表现积极配合、尽力提供应付方案的客户，

我们会根据其具体情况制定必要妥善处理方案，维护和改善公

司与客户社会关系，表现出公司一贯的良好行为形象。

3、做好信息整理与调整，及时填写清欠资料

公司要求各岗位的工作人员做好对欠款人的信息整理与调整工

作，做到对欠款人的相关信息查询、总结、整理准确无误。同

时还要做好清欠的相关资料收集、整理和填写工作，确保资料

的完整性、准确性，便于清欠工作的顺利进行。

三、存在的问题及改善情况

在2022年上半年清收清欠工作的过程中，我们也发现了一些

存在的问题，需要进一步改善措施。

1、由于信贷部门和营销部门工作不贯，导致很多账款尚未即

时催收和追回。

2、针对欠款客户分类的不完善，导致工作中缺乏细致周到的

工作方案。

3、公司清欠资料的建档、汇总及管理上存在欠缺，对清欠的

监督管理、跟踪工作存在一定的困难。

对于存在的问题，我们将会采取有效措施及时改善，进一步优

化公司清收清欠工作的流程和工作效率，做好公司与客户的关

系维护，确保公司的稳定发展。

2022年上半年，公司清收清欠工作的成绩，是全公司员工共

同努力的结果，也为我公司今后的发展奠定了坚实的基础。在

今后的工作中，我们将会不断优化工作流程，以更高效的方式、

更专业的态度和更优质的服务，推进公司清收清欠工作，更好

地服务于公司发展。在企业经营过程中，清收清欠工作对于企

业的健康发展至关重要。本文通过对于一家企业的2022年上

半年清收清欠工作的总结，分析了工作摸底情况分析、采取有

效措施，存在的问题及改善情况等内容，并举例分析了部分情

况，下面将对全文进行总结。

首先，本文分析了工作摸底情况，具体包括欠款情况、欠款客

户类型等，通过对于数据的统计和分类，为后续的采取措施提

供了基础。在工作摸底的过程中，可以看出该企业采用了比较

科学的方法，通过全面的调查和统计，深入了解了企业欠款的

情况和客户类型，为后续工作提供了依据。这也是企业清收清

欠工作的第一步，必须要对公司欠款情况有准确的了解，才能

做出有针对性的解决方案。

其次，本文总结了企业采取的有效措施，包括优先对欠款金额

大、逾期时间长的客户进行清欠，给予积极配合的客户适当的

处理方案，并要求各岗位工作人员做好欠款人信息整理与调整

工作等，这些措施都是非常中肯而有效的，不仅可以增加企业

收回欠款的概率，同时也能维护和改善公司与客户social关系。

然而，企业清收清欠工作也存在一些问题，例如信贷部门和营

销部门工作不贯、针对欠款客户分类的不完善等，这些问题可

以通过制定针对性措施以及加强内部的工作协调解决，从而进

一步提高公司的清收清欠工作效率，增强企业的清收清欠能力。

最后，通过对于本文所提出的内容进行总结，清收清欠工作能

否取得成效，是企业能否稳健发展的关键之一。必须要不断完

善制度、加强内部协作、提高工作效率，才能够使企业的清收

清欠工作得到充