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丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

第一章管理与管理学

一、填空题

1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______

及_____等职能为要素组成的活动过程。

2.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。

3.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究成果，管理者扮演着十种角色，

可归为______、______、______三大类。

4.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是______。

5.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________,________和

________。

6.管理的目的是为了___________。

7.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。

8.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性。

9.管理者的决策角色包括_________，_________,__________和_________。

10.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过

组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系

表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。

二、选择题

1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）。

A.人际角色D.信息角色C.决策角色

2.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有（）职能。

A.计划B．组织C．领导D．控制

3．在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是（）。

A.企业家角色B.干扰应对者角色C.资源分配者

4．对于基层管理而言，最重要的是（）。

A.技术技能B．人际技能C.概念技能D.信息技能

5.作为（），管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为（），管理者

把信息传递给单位或者组织以外的个人。

A.监督者B．传播者C.发言人D.联络者

丹青不知老将至，贫贱于我如浮云。——杜甫

6.在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购

企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是

（）

A.诊断技能B.人际关系技能C.概念性技能D.技术技能

7.管理人员通过一系列基本管理职能来实现组织目标，不属于管理职能范畴的是

（）。

A.组织B.控制C．领导D.经营

8.对管理最形象的描述是（）。

A.艺术B．科学C.艺术和科学D．上述均不是