客户分析报告(优秀2篇).pdfVIP

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

客户分析报告（优秀2篇）

客户分析报告篇一

一、客户基本信息分析

1、客户类型及特点

初期客户以股东朋友或者朋友的朋友居多，年龄集中在26-35岁之间（包括塘沽潜在客

户），家里一般共有2个-3个亲人，大部分客户在生活水平上已经达到了一定的高度，因此

对于租用土地的价格承受能力不是问题。

另外由于都是股东朋友，因此对于客户调查切入度及客户关系管理方面相对简便。

2、客户当前居住区域

客户仍然以在开发区最多，尤其是第一大街和第二大街；其次是杭州道（福建北路附近）。

建议加强开发区的宣传，例如通过现有客户引荐、派单等。

3、客户动机

（1）现在蔬菜的质量问题已经得到广大群众的重视，虽然市场上充斥着各种无公害和

有机蔬菜，但是其质量和信誉度仍然有待考察。出于对无公害蔬菜的需求，客户急切想寻求

一块自己能够看得见摸得着的土地，来种植自己想要的无公害类蔬菜。

（2）现今城市空间越来越小，休闲娱乐项目也很有限，城市居民急切的想回归自然，

体会一下种植的乐趣，感受一下农家氛围。

4、客户所属单位性质

大部分来访客户为国营企业或是私营业主，其次是政府机关和事业单位（包括医院）。

建议在下一步加强与客户的直接联系，进行短信投放、派单、巡展及大客户拓展活动。

5、客户归属行业

客户主要从事医生，个体经营（包括私有公司）和企业白领为主。

客户基本信息分析总结：

目前主力客户群来自股东或是朋友引荐，这批客户多数考虑租地的目的是为了吃到蔬菜

+体会乐趣。客户的从事的行业以工业实体、医药生物、物流及贸易为主，所在单位大多数

为国营企业，且均为单位白领人员、私营企业主，少部分是公务员、医生或教师。

二、客户租地历程

1、客户租地目的

见上一大项3

2、客户对项目的认同点

客户对本项目的最大认同点在于蔬菜的品质、租地的自主模式。其次是蔬菜的配送和水

高庄村的地段（天津市蔬菜基地），最后是由于项目参与人的人脉关系。

成交客户最看中后期服务，如：能够种植的蔬菜种类，成熟周期，蔬菜的质量及配送是

否到位，还有就是蔬菜选择的自主程度。客户认可的项目价值点与客户租地的出发点相契合。

三、后续客户发展建议

因为绿色农场资金流出现问题，根据项目具体情况与与项目特点可选择以下方式解决现

有的资金流的问题：

（1）安排客户分批的进入解决现金流的问题（孙斌提议）。

（2）绿色农场引资（侯麟飞提议）。

（3）引资+挖掘其他利润源。

3.1、精准客户：

根据本报告的分析，有针对性的挖掘其他潜在利润源，如

（1）进行大面积种植供应食堂或者是工地的蔬菜。或是利用当地关系建立起蔬菜直销

吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?——《论语》

点（直销店）

（2）利用现有条件减少投资：如只种植一两种精品。

从我司现有的数据资源体系中寻找和挖掘目标客户不容忽视。设置不同的筛选条件，将

客户分为几个等级，按照不同等级制定不同的收费和服务标准（不要一刀切，这样利润来源

固定不灵活）。

另外，结合农业科技发展可以将绿色农场作为实验基地与各个农科院（或是其他科研单

位）进行农业