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君子忧道不忧贫。——孔丘
恶劣天气应急处置预案
恶劣天气应急处置预案是为了应对突发的恶劣天气，保障
项目运营管理的正常进行而制定的。恶劣天气主要包括台风
（暴雨）、大雪（暴雪）、洪水、高温、寒潮（冰冻）等类型。
对于不同类型的恶劣天气，有相应的预警级别和应急处理
流程。以台风（暴雨）为例，预警级别分为蓝色、黄色、橙色、
红色四个等级，应急设备、设施包括潜水泵、铁锹、电缆轴、
应急灯等维修工具，防汛沙袋、绝缘雨靴，吸水机、雨衣、绝
缘雨鞋、扫水工具等。
在应急处理流程中，各部门有不同的责任，如工程部负责
检查基础设施的牢固程度，物业部文员负责信息收集和发布预
警等。在台风等级达到蓝色预警以上时，总经理室会发布暴雨、
台风预警，并短信告知全体员工。
1.加固并切断所有室外电源，确保楼顶排水口、地面排水
沟、排水井、车场排水沟和各集水井等无杂物，排水畅通。
君子忧道不忧贫。——孔丘
2.物业部应准备防汛应急设备和物资，组成防XXX，清
理雨排系统杂物，巡查24小时，严密监视降雨物业经理和风
力对广场的影响，做到早发现、早知道、及时将险情反馈给物
业管理部经理。
3.企划部应检查外广场灯箱、刀旗杆等广告露出设施牢固
程度，橙色以上台风预警紧急拆除外围刀旗吊幔，并利用公众
账号发布台风信息，提醒顾客注意安全。
4.行政人事部应在橙色台风警报后紧急采购日常生活用品
等应急物资。
5.营运部应向商户发布险情通知及周围路况信息，组织首
层人员做好防范准备工作，稳定客户情绪，防止出现混乱现象，
同时发布消防控制室，配合做好全场监视工作，随时报告情况。
工程部应组织人员做好各种排水管道和排水设备的运行工作的
情况，同时携带便携式排水泵等应急设备和物资。
6.物业部应组织应急队携带带防台抗洪器材和工具，到达
各地点进行抢险救援，调度保洁人员迅速赶到现场处理调集吸
水机、水桶等工具迅速投入清理工作，工程部负责检查调试设
备设施是否正常，安排专人清理排水系统内杂物淤塞。
君子忧道不忧贫。——孔丘
7.营运部应负责统计商户受损情况，工程部负责统计广场
设施设备受损情况，财务部协助财产保险的理赔工作，企划部
负责媒体联络工作。
8.工程物业副总负责组织召开救灾会议，制定薄弱环节弥
补措施，形成相关报告上报XXX。
为了应对恶劣天气，我们需要做好以下准备工作：加固并
切断所有室外电源，确保排水系统畅通；物业部应准备防汛应
急设备和物资，组成防XXX，清理雨排系统杂物，巡查24小
时，严密监视降雨物业经理和风力对广场的影响，做到早发现、
早知道、及时将险情反馈给物业管理部经理；企划部应检查广
告露出设施牢固程度，拆除外围刀旗吊幔，发布台风信息提醒
顾客注意安全；行政人事部应采购应急物资；营运部应发布险
情通知及周围路况信息，组织人员做好防范准备工作，稳定客
户情绪，防止出现混乱现象，并负责统计商户受损情况；工程
部应组织人员做好各种排水管道和排水设备的运行工作的情况，
同时携带便携式排水泵等应急设备和物资。在险情发生后，物
业部应组织应急队进行抢险救援，调度保洁人员迅速赶到现场
处理清理工作，工程部负责检查设备设施是否正常，安排清理
君子忧道不忧贫。——孔丘
排水系统内杂物淤塞。最后，工程物业副总负责组织召开救灾
会议，制定薄弱环节弥补措
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