DB1331T 035.1-2022 村（社区）便民服务站建设指南 第1部分：场所要求.docx

ICS03.080

CCSA00

1331

雄 安 新 区 地 方 标 准

DB1331/T035.1—2022

村（社区）便民服务站建设指南第1部分：场所要求

GuidelinesfortheConstructionofVillages(communities)convenientservicestation—Part1:Siterequirements

2022-12-20发布 2023-01-01实施

河北雄安新区管理委员会改革发展局

河北雄安新区管理委员会公共服务局? 发布

DB1331/T035.1

DB1331/T035.1—2022

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目 次

前言 II

引言 III

范围 1

规范性引用文件 1

术语和定义 1

选址 1

选址原则 1

地点条件 2

建筑面积 2

面积要求 2

建筑结构和建筑消防安全 2

建筑外观 2

功能布局 2

划分要求 2

功能设置 2

标识标牌 3

室内标识 3

室外标识 4

其他标识 4

设备设施 4

建筑设备设施 4

便民服务设施 4

特殊人群服务设施 5

参考文献 6

前 言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件为DB1331/T035—2022《村（社区）便民服务站建设指南》的第1部分。DB1331/T035—2022已经发布了以下部分：

——第1部分：场所要求；

——第2部分：运行制度；

——第3部分：人员管理；

——第4部分：服务事项及要求。

本文件由河北雄安新区管理委员会公共服务局提出并归口。

本文件起草单位：河北雄安新区管理委员会公共服务局、一窗（北京）互联网科技研究院。本文件主要起草人：高立春、王旭航、张立娜、胡绍武、陆颖。

引 言

村（社区）便民服务站是村（社区）公共服务的载体，也是政务服务向基层延伸的重要组成部分，当前村（社区）便民服务站在场所、制度、人员、服务事项等方面缺乏科学、完整和有效的标准，群众办事体验不佳，在一定程度上影响到了便民服务站的进一步发展。雄安新区秉承“以标准化推动基本公共服务均等化”理念，为更好地满足广大基层群众的公共服务需求，在国家有关标准基础上，结合雄安新区实际，建立一套完整的村（社区）便民服务站标准体系。

DB1331/T035—2022《村（社区）便民服务站建设指南》由以下部分组成。

——第1部分：场所要求。目的在于提供选址、建筑设计、功能区域设置等方面的指导。

——第2部分：运行制度。目的在于提供服务提供方法、管理制度等方面的指导。

——第3部分：人员管理。目的在于提供服务人员、服务规范、培训与考核等方面的指导。

——第4部分：服务事项及要求。目的在于提供服务范围、服务流程等方面的指导。

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村（社区）便民服务站建设指南第1部分：场所要求

范围

本文件提供了村（社区）便民服务站（以下简称“服务站”）的选址、建筑设计、功能布局、标识标牌以及设施设备等方面的指导。

本文件适用于服务站的建设与管理。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB5768.1道路交通标志和标线第1部分：总则

GB5768.2道路交通标志和标线第2部分：道路交通标志GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号GB13495.1消防安全标志第1部分：标志

GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则GB15630消防安全标志设置要求

GB25201建筑消防设施的维护管理

GB/T26189室内工作场所的照明

GB50011建筑抗震设计规范

GB50016建筑设计防火规范

GB50068建筑结构可靠性设计统一标准DB13/T5480政务公开专区建设指南

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

村（社区）便民服务站 Villages(communities）convenientservicestation

在村（社区）所辖行政区域内，为本村（社区）居民提供基层