国家开放大学《电子商务概论》形考参考资料全.pdfVIP

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

电子商务概论形考辅导

形考

案例一

（1）中国制造网属于哪一种B2B模式？

中国制造网属于第三方B2B电子商务模式。第三方B2B电子商务模式利弊分析：第三方电

子商务B2B模式主要适用于中小型企业，特别是那些急需拓展市场，但又缺乏资金实力和

技术力量自己建立电子商务系统的企业。通过第三方B2B电子商务平台，采购商可以方便

快捷地在网上发布产品采购信息，寻找产品卖方；供应商可以方便快捷地在网上发布产品

供应信息，寻找产品买方。这降低了中小企业开展电子商务的门槛，增加了中小企业的市

场机会，拓宽了中小企业的产品销售渠道问‘目前国内综合性B2B电子商务平台存在的普遍

题是；对各个行业的服务不够专业深入本为

，物流和支付的问题依然没有解决；平台服务基

销售与采购部门的产品信息撮合服务转为线

，缺乏更具深度、广度的专业服务；询盘后企业

下沟通与交易。

（2）中国制造网提供的服务及盈利模式有哪些？

①其收入来源最大比例的金牌会员服务，可以收取会员费用

②增值服务=包括有哪些信誉好的足球投注网站排名服务、产品展台、横幅推广服务等，可以收取增值服务费用③

认证供应商服务可以收取认证费。

案例三

（1）亚马逊是如何进行差别定价的？为什么会失败？

答：我们知道，亚马逊的管理层在投资人要求迅速实现赢利的压力下开始了这次有问题的

差别定价试验，结果很快便以全面失败而告终，那么，亚马逊差别定价策略失败的原因究

.

专业专注

以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》

竟何在？我们说，亚马逊这次差别定价试验从战略制定到具体实施都存在严重问题，现分

述如下：

（一）战略制定方面

首先，亚马逊的差别定价策略同其一贯的价值主张相违背。在亚马逊公司的网页上，亚马

逊明确表述了它的使命:要成为世界上最能以顾客为中心的公司。在差别定价试验前，亚

马逊在顾客中有着很好的口碑，许多顾客想当然地认为亚马逊不仅提供最多的商品选择，

还提供最好的价格和最好的服务。亚马逊的定价试验彻底损害了它的形象，即使亚马逊为

挽回影响进行了及时的危机公关，但亚马逊在消费者心目中已经永远不会象从前那样值得信赖了，至

少，人们会觉得亚马逊是善变的，并且会为了利益而放弃原则。

其次，亚马逊的差别定价策略侵害了顾客隐私，有违基本的网络营销伦理。亚马逊在差别

定价的过程中利用了顾客购物历史、人口统计学数据等资料，但是它在收集这些资料时是