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2024年药品调剂差错管理应急预案

____年药品调剂差错管理应急预案

一、背景分析

随着医药行业的不断发展和医疗技术的进步，人们对药品的

需求也越来越高。药品调剂是医院药房的一项重要工作，主要涉

及对医生开具的处方进行审核、调配、发药等环节。然而，在药

品调剂过程中，由于人为因素或技术原因，偶尔会出现差错，这

对患者的身体健康和生命安全造成了潜在的威胁。因此，制定药

品调剂差错管理应急预案显得尤为重要，旨在确保医院药房工作

的规范性和安全性。

二、目的和原则

1.目的：制定药品调剂差错管理应急预案的目的是保障患者

用药安全，提高医院药房的服务质量和工作效率，防范和减少药

品调剂差错的发生。

2.原则：

（1）以患者安全为核心，保障患者的用药权益；

（2）依法合规，遵守国家和地方的相关法律法规；

（3）科学合理，根据实际情况制定相应的管理规范和流程；

（4）全员参与，强化人员培训和管理，提高药品调剂工作的

质量和效率。

三、应急预案内容

1.组织机构和职责

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（1）设立调剂差错管理委员会，由院内相关部门和业务骨干

组成，负责制订调剂差错管理应急预案，制定工作流程，开展培

训等工作；

（2）建立质量安全监督室，负责监督和管理调剂工作的质量

和安全，统一调度资源，做好药品的配送和储存等工作。

2.差错预防措施

（1）加强岗位培训，确保人员掌握药品调剂的相关技术和规

范；

（2）规范处方审核流程，建立严格审核机制，确保处方的准

确性和合理性；

（3）加强药品调剂技术设备的维护和管理，确保设备的正常

运转；

（4）建立差错管理制度，健全差错报告和登记的机制，对差

错情况进行统计和分析，及时采取纠正措施。

3.应急处置措施

（1）设立突发事件应急小组，负责引导和协调药品调剂差错

管理的各项工作；

（2）建立差错信息报告和处理机制，及时收集差错信息，并

进行分类和分析，以便及时采取预防和控制措施；

（3）建立差错处理流程，包括事故报告、调查、责任追究、

纠正措施等环节，确保事故的处置及时、妥善；

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（4）加强与上级监管部门的沟通和协调，及时报告差错情

况，接受监督和指导。

四、应急预案的执行和监督

1.执行

（1）将应急预案纳入药品调剂工作的日常管理和考核体系；

（2）制定工作计划和执行方案，明确具体任务和时间节点；

（3）加强内部沟通和协作，确保应急预案的有效执行。

2.监督

（1）设立差错监督小组，对调剂工作的各项工作进行监督和

检查；

（2）建立差错监督制度，加强对差错信息的收集和分析，及

时纠正和改进工作；

（3）加强对药品调剂工作的外部监督，接受上级监管部门的

检查和评估。

五、总结与展望

药品调剂差错管理应急预案的制定和执行是医院药房工作的

重要组成部分，对提高医院药房服务质量，保障患者用药安全具

有重要意义。随着医药行业的不断发展和技术的创新，药品调剂

工作也将不断面临新的挑战，应急预案需要不断更新和完善，以

应对各种新情况和新问题的发生。因此，在今后的工作中，医院

药房需继续加强人员培训和管理，加强内外部监督，不断提高药

品调剂工作的质量和效率，切实保障患者的用药安全。

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