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服务体系手册.docx

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    ********文件编号文件版本生效日期MB-01A/02020.5.15

    ********

    文件编号

    文件版本

    生效日期

    MB-01

    A/0

    2020.5.15

    1/21

    售后效劳体系治理手册

    页

    码

    1

    1

    售后效劳体系

    治理手册

    核准

    审核

    制定 受控文件章

    0.1目录

    章节号

    章节号

    0．1

    0．2

    0．3

    0．4

    0．5

    1．0

    标题

    1.1

    1．2

    1．31.4

    2．0

    3．0

    4．0

    4．1

    4．2

    5．0

    名目

    文件修订履历表任命书

    手册公布令效劳宗旨企业概括范围

    引用文件术语及定义评价原则

    效劳手册内容

    效劳手册的编制、批准与修订评价原则

    公正性持续

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