430课后服务项目操作流程及注意事项.pdfVIP

430课后服务项目操作流程

第一部分开课前

1、开展入校准备工作

公司运营部门与学校校内课后服务工作小组对接，确定入校开课计划及入校课程宣传工

作。

2、挑选课程

由学校行政会议结合本校办学特色、办学理念、场地配套等情况，根据我方提供的课程

初步确定预开设课程，公司再做二次筛选。由学校、我方机构共同商讨确定下学期课程价格、

开课次数、场地安排、班级规模、开课计划。

3、召开430课后服务班主任内部启动会

学校领导、老师先了解430课后服务内容以及线上平台优势，以及课程介绍、课程销售、

教学安排、课后服务、安全管理等工作流程。

4、调查问卷，收集调查结果

了解家长目前孩子放学后的去向情况，以及周末报读辅导班的情况，并收集学校开展课

后服务后的家长建议。

5、召开430课后服务家长代表、机构见面会（课程宣讲会）。

校方：以班级为单位，选派家长代表参加会议，校方负责组织；

我方：安排运营中心、各课程负责人、老师等参加会议。

6、平台排课上架

机构运营部和校方负责人确认课程开课频次、时间、上课地点安排；确认上课时间、地

点、教师安排；机构对已排课程、教师进行审核，确保入校课程、师资均符合校内课后服务

的参与要求，并对确认、审核后课程录入平台上架。

7、报名阶段

学校下发关于开展校内430课后服务的纸质信函和课程手册给到学生家长，班主任班级

群同时发送通知。（群通知里面要包含APP下载链接二维码）

（1）家长与学生登录选课平台了解本校开设课程，并根据自身时间、兴趣爱好等选择

需求课程，430课后服务平台及时耐心解答选课期间家长的疑问以及电话咨询。

（2）报名结束后，针对未满班的班级可发动家长进行第二轮的报名，不足最低开班人

数的班级由教务统一沟通，让家长改选其它课程。

8、统计报名数据，安排课程、上课老师、上课教室和场地

第1页共6页

各科目报名情况、分班情况、学生信息，提前收集老师形象照、证件照、粤康码、行程

码、身份证等电子版照片，以学校为单位建立430教师群。

我方根据校方提供的场地及教室安排课程，教室门口要贴上课程名称和课程班级，例如：

中国舞1班。

9、授课老师培训

（1）平台教师端使用培训，包括签到岗、上课考勤、下课签退、放学安全管理、童学

圈发动态文字内容要求、图片、视频要求等；

（2）教室场地使用规范及要求；

（3）学生、家长、校方问题处理及流程（跟教务反馈，教务统一处理）；

（4）家长、校方投诉问题处理方法；

（5）备课要求、上课要求、仪容仪表及行为要求；

（6）课后服务流程；

（7）老师考核要求。

10、物料制作及准备

学生穿戴设备、班级名称门牌、手举牌、家长等候区域指示牌、教师工作证、学生考勤

表、座位表、班主任联系表、学校平面图。

11、召开校方、老师、教务开课前工作会议

（1）进场签到，领取各种表格、资料，以及工作证（学校平面图、班主任联系表、学

生考勤表）；

（2）由我方主持此次会议，邀请校方负责人参加；

（3）校方领导发言；

（4）平台使用第二次培训；

（5）应急方案培训，注意事项再次提醒；

（6）带领授课老师找到自己的上课教室和场地，以及学生放学地点；

（7）彩排演练，为开课第一天做准备（晴天和雨天两套方案）；

（8）回会议室，对教室场地、上课集合流程、放学流程提出疑问，我方和校方共同解

答，我方人员做好记录。

12、建立班级微信群，发布开课通知

排课分班好后，安排好授课老师，建立班级微信群，拉家长和授课老师进群；开课前一

天家长群温馨提示开课时间及携带物资,确认家长收到回复,提醒家长,如需请假请提前登陆

430平台提交请假申请,老师及时审批请假申请。

第2页共6页

第二部分开课第一天

开课当天，运营中心所有人员全部到校支援，维持放学秩序，防止安全事故发生。

1、提前一小时，统一集中开会

老师提前准备好教学用品、物料、耗材等，提前集中、签到，防止老师迟到，再次强调