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月子中心标准sop流程 .pdf

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月子中心标准sop流程

月子中心标准SOP流程:

①预约咨询:接待客户咨询,介绍服务内容与特色。

②参观考察:安排实地参观,展示环境设施与服务流程。

③健康评估:对产妇及新生儿进行健康状况评估。

④签订合同:明确服务项目、费用、期限,双方签署协议。

⑤入住准备:提前布置房间,准备个性化护理方案。

⑥入住接待:迎接客户,进行入住手续办理与物品交接。

⑦专业护理:提供产后康复、新生儿护理、营养膳食等服务。

⑧定期查房:医护人员定期巡诊,监测母婴健康状况。

⑨出所准备:临近出所期,指导家庭照护技能,安排回访计划。

⑩出所结算:核实消费记录,办理退房手续,收集客户反馈。

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