第六届“四川工匠杯”职业技能大赛（互联网营销赛项）理论参考试题库（含答案）.docx

此“教育”领域文档为创作者个人分享资料，不作为权威性指导和指引，仅供参考

1、本文档共134页，其中可免费阅读41页，需付费25金币后方可阅读剩余内容。
2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

PAGE

PAGE1

第六届“四川工匠杯”职业技能大赛（互联网营销赛项）理论参考试题库（含答案）

一、单选题

1.网络客户服务是以什么为基础。（）

A、互联网

B、盈利

C、传递信息

D、信息处理

答案：C

2.提高服务的有形程度，把服务通过某些有形的方式表现出来，增强客户的体验和感受。属于网络技术改变客户服务的特征的哪一项。（）

A、降低服务的不可感知性

B、突破服务时空的不可分离性

C、提供相对规范.统一的服务

D、改善服务的不可储存性

答案：A

3.表示商品数字信息的符号的是（）

A、商品代码

B、商品分类

C、商品条码

D、商品存储

答案：C

4.一人有限责任公司在资本制度方

人力资源管理师持证人

专业可靠的内容提供者！

咨询Ta 进入空间

领域认证该用户于2023年09月19日上传了人力资源管理师

更多 >