中层干部管理能力提升培训中篇.ppt

迁就是一方为了抚慰对方，则可能愿意把对方的利益放在自己的利益之上，为了维护相互关系，一方愿意作出自我牺牲。高度合作、不武断。愿意牺牲自己的目标使对方达到目标；尽管自己不同意，但还是支持他人的意见，原谅他人的违规行为并允许他继续这样做；迁就方式的特征：团队管理01方式四：妥协02冲突双方都有部分合作性，但又都有部分武断。这种情形下双方都“你让三分，我让三分”，双方都让出一部分要求和利益，但同时又保存了一部分要求和利益。团队冲突得到暂时解决。没有明显的赢者和输者。他们愿意共同承担冲突问题，并接受一种双方都达不到彻底满足的解决方法。因而妥协的明显特点是，双方都倾向于放弃一些东西；妥协方式的特征：冲突双方的基本目标能达成，团对成员之间的关系也能维持良好；界于武断与合作中间。当冲突双方都放弃某些东西，而共同分享利益时，则会带来妥协的结果；团队管理方式五：合作冲突双方高度合作，并且高度民主武断。就是冲突双方既考虑和维护自己的要求和利益，又要充分考虑和维护对方的要求和利益，并最终达成共识。01020304合作方式的特征：合作的双方都试图找到赢-赢的解决办法，使双方目标均得以实现，寻求综合双方见解的最终结论；对于自己和他人的利益都给予高度关注。冲突双方均希望满足对方利益，并寻求相互受益的结果。在合作中，双方的意图是坦率澄清差异并找到解决问题的办法，而不是迁就不同的观点；相互尊重与信任；05团队冲突得到完全消除。团队管理01了解团队成员特点，注重日常交流；02公平竞争，“一碗水端平”；03可行时，迅速解决冲突；04运用权威；05回避矛盾；06另起炉灶，重组群体；07让时间来做个冷却剂……摆平冲突01承认和接受双方共同冲突的存在。指出冲突的危害，必须尽快结束。从实质上提高冲突双方的认识水平和认识能力，在冲突中没有上家，也无下家。02让冲突双方详尽、忠实地叙述冲突的原因，展示自己的观点。领导者不应轻易表态，尽可能让他们自己解决。03提出几个解决冲突的备战方案，供选择。04选择好场所、时间，让冲突双方对对方方案进行评估和选择，寻找双方都愿接受的方案。05对方案进行评估，选定方案并必要时实施调控，解决冲突实现组织目标。消除冲突的步骤推进者的优点推进者的缺点··他们在工作中不论做什么事情，总是表现得充满活力，身上有使不完的劲。·他们勇于向来自各方面落后的、保守的传统势力发出挑战。·他们永远不会满足于现在所处的环境，勇于向低效率挑战；·他们对自己的现状永远不能满足，并敢于向自己的自满自足情绪发出挑战。·他们在团队中往往表现得有些好激起争端，遇到事情表现得爱比较冲动，容易产生急燥情绪。·瞧不起别人。团队角色之四：创新者他们具有鲜明的个人特性，思想比较深刻，对许多问题的看法与众不同，对一些问题有自己独到的见解，考虑问题不拘一格，思维比较活跃。创新者的优点创新者的缺点他们在团队中表现得才华横溢；·他们具有超出常人的非凡的想象力；·他们头脑中充满了聪明和智慧；·他们具有丰富而渊博的知识。·他们往往给人一种高高在上，象一个救世主的印象。·他们不太注重一些细节问题上的处理方式。团队角色之五：信息者他们性格往往比较外向，对人、对事总是充满热情，表现出很强的好奇心，与外界联系比较广泛，各方面的消息都很灵通。信息者的优点信息者的缺点·他们喜爱交际，具有广泛与人联系沟通的能力；·他们对新生事物比其他人显得敏感许多；·他们求职很强，并且很愿意去不断地探索新的事物；·他们勇于的去迎接新的各种新的挑战。·他们常常给人留下一种事过境迁，兴趣马上转移的现象。·他们说话不太讲艺术，喜欢直来直去，直言不讳。团队角色之六：监督者们的头脑比较清醒，处理问题比较理智，对人、对事表现得言行谨慎，公平客观。他们喜欢比较团队成员的行为，喜欢观察团队的各种活动过陈。监督者的优点监督者的缺点·他们在工作中对人对事表现出极强的判断是非的能力；·他们对事物具有极强的分辩力；·他们总是讲求实际，对人对事都抱着实事求是的态度，有一是一，有二是二。··他们比较缺乏对团队中其他成员的鼓动力、煽动力；·他们缺乏激发团队中其他成员活力的能力。团队角色之七：凝聚者们比较擅长日常生活中的人际交往，能与人保持和善友好的关系，为人处事都比较温和，对人、对事都表现的比较敏感。凝聚者的优点凝聚者的缺点·他们喜欢社交活动，对周围环境和人群具有极快的适应能力；·他们的言行具有以团队为导向的倾向，能够促进团队成员之间的相互合作。··他们常常在危机时刻表现的优柔寡断，而不能当机立断。在团队中不断起到决定性作用。团队角色之八：完善者们做事情很勤