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供应室绩效考核方案.docxVIP

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供应室绩效考核方案

目录

一、内容概括...............................................3

1.1背景与意义.............................................3

1.2目标与原则.............................................4

1.3适用范围...............................................5

二、考核目的与原则.........................................5

2.1考核目的...............................................6

2.2考核原则...............................................7

2.2.1公平公正.............................................7

2.2.2结果导向.............................................8

2.2.3发展激励.............................................9

三、考核内容与标准........................................10

3.1服务质量..............................................11

3.1.1操作规范............................................12

3.1.2患者满意度..........................................13

3.2工作效率..............................................14

3.2.1工作流程............................................15

3.2.2工作时效............................................16

3.3培训与学习............................................17

3.3.1培训参与度..........................................18

3.3.2知识技能提升........................................19

四、考核方法与流程........................................20

4.1考核方法..............................................21

4.2考核流程..............................................23

4.2.1制定考核计划........................................24

4.2.2收集考核资料........................................25

4.2.3绩效评估............................................26

4.2.4反馈与改进..........................................28

五、考核结果应用..........................................29

5.1绩效等级划分..........................................30

5.2绩效奖惩..............................................31

5.2.1奖励措施............................................32

5.2.2惩罚措施............................................33

5.3培训与发展............................................34

5.3.1培训机会............................................36

5.3.2职业发展路径........................................37

六、附则..........................

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