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类别：工作流程
题目：护理不良事件报告处理流程修订日期：2013-1-17
发生不良事件
口头报告/电话/网报
及时评估事件发生影响
值班医生、护理组长、高级责
任护士
报告护士长采取挽救或抢救措施
必要时立即报告科主任
当事人24h内填写《护理不良事件报告处理表》，报告护理部
记录《护理不良事件登记表》与《质量指标登记表》
护士长负责组织科内讨论，分析，提出改进意见
（必要时请科护士长/护理部人员参与讨论）
讨论结果和改进意见提交科护士长（口
头/电话/网报）
科护士长/护理部人员提出建设性意见
一周内报送护理部，必要时进行根因分析
护理部定期组织护理不良事件分享
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