2024年物业服务工作目标计划（6篇）.pdfVIP

物业服务工作目标计划

一、指导思想

____年将以公司发展战略规划为指导，结合物业管理服务工作实

际，抓好办公室内部建设，充分发挥办公室协调、服务作用。

二、工作思路

办公室是公司综合管理部门。它的基本任务是：在经理领导下，

建立健全办公室基础管理制度，负责集中采购、车辆调度、社区文

化、文件档案及机关事务管理工作。力争发挥承上启下、协调左右、

联系内外的纽带作用，发挥传递信息、研究政策、辅佐领导决策的参

谋助手作用。

三、工作目标：

1.、办公室的一切工作要有利于坚持突出服务宗旨。

2、办公室的一切工作要有利于公司的正常发展和稳定。

3、办公室的一切工作要有利于提高服务质量和业务管理水平，不

断改进工作方法。

4、强化内部管理，圆满地完成各项任务。树立敬岗爱业精神，提

高工作效率。

四、主要工作：

（一）加强办公室建设，做好协调与服务

建立办公室定期例会制度，完善内部管理，确定每个岗位，每项

工作的标准和责任，坚持从高、从严、从全、从细要求。同时，营造

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健康的工作环境，自觉维护办公室的整体利益，整体形象，不贪功、

不诿过，不拆台、不越位，顾大局、识大体。牢固树立全局观念，强

化服务意识，按照领导要求，综合协调好机关事物。坚持原则，注意

方法，态度谦虚，以理服人。

（二）高质量地完成办公室常规工作

在主管领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，强化质量意

识。做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作。对来文的阅批、

领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、收发传真、打印文件

等日常工作，做到严谨有序，不出差错。机关各项文件材料，力求及

时、准确，优质、高效。

1、抢修危房工作，组织危房普查，制定修缮计划，召开修缮工作

会议，落实危房抢修任务。

2、机动车检验工作；

3、档案管理工作：做好人事档案的管理、转递、利用等各项工

作。

4、做好上级有关部门安排的临时性工作。

五、主要措施

1、深入基层，调查研究，加强工作计划性，突出重点，有的放

矢。

2、加强科室建设，树立敬岗爱业精神，分工明确，团结协作，责

任到人，注重工作效果。

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3、树立全局观念，密切同科室间的配合，虚心听取基层和科室意

见，努力改进工作，提高工作效率，保证工作质量。

物业服务工作目标计划（二）

根据广州市物业管理的现状，结合我司在管楼盘的实际情况，为

不断提高物业管理服务水平和质量，加强员工队伍综合素质修养和提

高综合管理能力，加强与业主的沟通及合作，不断增进与业主之间的

了解，满足业主的需求，不断提高业主的满意度，以最小的成本为公

司获取最大的社会效益、环境效益和经济效益，特此，管理部拟定

____年的工作计划如下：

一、严格例行季度检查制度；

根据我司服务宗旨的要求例行季度检查制度，严格按照各项标准

对各个管理处的工作进行监督检查，对未达标准的项目提出建设性的

建议，同时向管理处发出限期整改通知。对未按照要求及时整改者，

将根据公司的有关规定严格作出相应的处罚。

二、认真____执行我司的ISO9001：____质量管理体系，完善各

管理处的档案资料；

各管理处按照全国物业管理优秀小区（大厦）的标准完善档案资

料，管理部对管理处的档案资料做出定期检查制度（季度检查），对

未完成的管理处提供指导和协助。

三、做好迎接“市优”、“省优”评比的准备；

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随着我司工作日新月异的进步，我司将于____年度上报部分项目

参加“市优”、“省优”的评比，“市优”、“省优”的评比将标志

着我司服务工作步上一个新台阶。所以，管理部将协助参加评比项目

做好一切迎接评比的准备，尽最大的努力完成公司的预定指标。

四、提高管理费和停车收费率；

管理费是支持物业管理工作运转的根本，服务再好，评价再高，

如管理费收费率低下，一切都将是空谈，同时，管理费的收取率高也