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古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼
扁平化管理
古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼
扁平化管理
什么是扁平化管理
扁平化管理是指通过减少管理层次、压缩职能部门和机构、裁减
人员，使企业的决策层和操作层之间的中间管理层级尽可能减少，以
便使企业快速地将决策权延至企业生产、营销的最前线，从而为提高
企业效率而建立起来的富有弹性的新型管理模式。它摒弃了传统的金
字塔状的企业管理模式的诸多难以解决的问题和矛盾。
扁平化管理是企业为解决层级结构的组织形式在现代环境下面
临的难题而实施的一种管理模式。当企业规模扩大时，原来的有效办
法是增加管理层次，而现在的有效办法是增加管理幅度。当管理层次
减少而管理幅度增加时，金字塔状的组织形式就被“压缩”成扁平状
的组织形式。
扁平化管理的内涵
“扁平化管理”是相对于传统的等级结构管理模式而言的。传
统组织的特点表现为层级结构，即在一个企业中，其高层、中层、基
层管理者组成一个金字塔状的结构。董事长和总裁位于金字塔顶，他
们的指令通过一级一级的管理层，最终传达到执行者;基层的信息通
过一层一层的筛选，最后到达最高决策者。而扁平组织则是指当企业
规模扩大时，改变原来的增加管理层次的做法，转而增加管理幅度。
当管理层次减少而管理幅度增加时，金字塔状的组织形式就被“压缩”
成扁平状的组织形式。
古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼
扁平化管理是针对传统组织结构“金字塔”式管理而言。金字塔
式组织结构是与集权管理体制相适应的。在现代企业组织结构中，金
字塔式和扁平化共存。
之所以“扁平化”成为现代组织变革的关键词，是因为传统的组
织形式难以适应快速变化的市场环境，造成决策链过长、反应缓慢，
为了不被淘汰，就必须选择那些与市场关联度高的部门，分权、授权
管理，使企业集团在规模扩大的同时，组织机构趋向“扁平化”。特
别是现代信息技术的发展、计算机管理信息系统的应用，使严格意义
上的多层级、层层汇报的垂直管理不再有效，从另一方面加速了企业
组织机构“扁平化”的趋势。
想要对扁平化管理的概念有真正的了解，就必须明确几个其他相
关的基础概念：
A．管理幅度（spanofcontrol）：是指管理者所管辖的下属人
员或部门的数目。人的管理幅度是有限的，有效的管理幅度要取决于
各种影响因素。当管理幅度以算术级数增加时，管理者和下属之间可
能存在的关系却是以几何级数增加。管理者和下属人员会使管理工作
复杂化，而个人的工作能力则是有限的，因而有必要确定合理有效的
管理幅度，这是企业组织结构设计的一项重要内容。
B．管理层次（layerofmanagement）：是组织内纵向管理系
统所划分的等级。企业内部的组织层次，实际上又是垂直的组织分工，
部门化并不是企业内部惟一的组织分工。部门分工与层次分工分别属
古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼
于企业组织分工的两个不同侧面。组织层次的分工，着重表现出在一
定限度内自上而下地行使权力、利用资源以及明确管理职能的过程。
组织中各个层次都承担着一定的管理职能。
C．科层结构（hierarchymodel）：也称“宝塔形”结构，是指
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