药房调剂差错应急预案演练脚本 .pdf

一、演练目的

为了提高药房工作人员的应急处理能力，保障患者用药安全，规范药房调剂工作流

程，本预案通过模拟药房调剂过程中可能出现的差错，检验药房工作人员的应急处

置能力，提升整体服务质量。

二、演练背景

某医院药房在日常工作中，由于工作人员操作失误，导致患者用药出现差错。为避

免类似事件再次发生，提高药房工作人员的应急处理能力，特组织本次演练。

三、演练时间

2023年X月X日

四、演练地点

医院药房

五、参演人员

1.药房主任：张主任

2.药师：李药师、王药师、赵药师

3.护士：刘护士、陈护士

4.模拟患者：李先生

5.观摩人员：各科室医护人员

六、演练场景

药房工作人员在调剂患者李先生的药物时，由于操作失误，将患者本应使用的药物

A误调剂为药物B。

七、演练流程

（一）场景一：调剂差错发生

1.李药师在调剂李先生的药物时，由于疏忽，将药物A误调剂为药物B。

2.李药师将药物B放入调剂篮，并准备将药物交给刘护士。

（二）场景二：发现调剂差错

1.刘护士在核对药物时，发现调剂篮中的药物与医嘱不符，立即停止发放。

2.刘护士询问李药师，确认调剂失误。

（三）场景三：应急处置

1.张主任接到报告后，立即启动应急预案，组织相关人员赶往药房。

2.张主任指示李药师立即停止发放药物，并回收已经发放的药物B。

3.张主任通知医生，说明情况，请求重新开具医嘱。

4.李药师向李先生道歉，并说明情况。

（四）场景四：重新调剂

1.医生重新开具医嘱，李药师按照医嘱进行调剂。

2.刘护士核对药物，确认无误后，将药物交给李先生。

（五）场景五：总结分析

1.张主任组织相关人员召开总结会议，分析调剂差错原因。

2.药师们分享应急处置经验，提出改进措施。

3.张主任对本次演练进行总结，强调调剂工作的重要性，要求大家提高警惕，杜

绝类似事件再次发生。

八、演练评估

（一）评估指标

1.应急响应时间

2.应急处理效果

3.人员配合程度

4.演练效果

（二）评估方法

1.观察记录

2.问卷调查

3.评估小组讨论

九、演练总结

本次演练达到了预期目的，有效提高了药房工作人员的应急处理能力，规范了药房

调剂工作流程。通过总结分析，发现以下问题：

1.药师在调剂过程中存在疏忽，导致调剂差错。

2.应急处理流程不够完善，部分环节存在延误。

3.人员配合程度有待提高。

针对以上问题，我们将采取以下措施：

1.加强药师培训，提高操作技能和责任心。

2.完善应急预案，优化应急处理流程。

3.加强人员沟通，提高团队协作能力。

通过本次演练，我们相信药房工作人员的应急处理能力将得到进一步提升，为患者

提供更加安全、优质的用药服务。