TCCPITCSC-空间运营服务规范及编制说明.pdf

ICS03.080.01

CCS10

团体标准

T/CCPITCSCXXX—2024

空间运营服务规范

Specificationforspaceoperationservice

征歂意见稿

2024-XX-XX发布2024-XX-XX实施

中国国际贸易促进委员会商业行业委员会发布

T/CCPITCSCXXX—2024

目次

前言III

1范围4

2规范性引用文件4

3术语和定义4

4基本原则4

4.1安全性原则4

4.2可持续原则4

4.3协同性原则4

4.4专业性原则4

4.5运营前繮原则4

5总体要歂5

5.1运营主体要歂5

5.1.1资质要歂5

5.1.2制度要歂5

5.1.3管理要歂5

5.2运营服务人员5

5.2.1资质要歂5

5.2.2配繮要歂6

5.2.3服务要歂6

6运营服务内容和要歂6

6.1概述6

6.2票务服务6

6.2.1票务营销6

6.2.2票务现场管理7

6.3接待服务7

6.3.1礼宾接待服务7

6.3.2游客服务7

6.3.3志愿者服务8

6.4物业管理8

6.4.1保安管理8

6.4.2保洁管理8

6.4.3工程巡检管理9

6.4.4绿化管养管理9

6.5活动管理9

6.6经营服务9

6.6.1市场赞助管理9

6.6.2特许产品管理10

6.6.3招商管理10

6.7营销宣传服务10

Ⅰ

T/CCPITCSCXXX—2024

6.8智慧化服务10

6.8.1空间智慧管理