口腔连锁礼仪培训课件.pptxVIP

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2024-12-25 发布于黑龙江
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口腔连锁礼仪培训课件.pptx

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口腔连锁礼仪培训课件;礼仪培训背景与目的

基本礼仪规范

口腔连锁特定场景礼仪

团队协作与内部沟通礼仪

服务质量提升策略

礼仪培训实施与考核;01;口腔连锁行业内部竞争激烈，各大品牌纷纷争夺市场份额。;良好的礼仪能够展现口腔连锁机构的专业形象和品牌价值，增强患者信任度。;;;培训目的与预期效果;02;仪表整洁与着装要求;言谈举止得体大方;;03;;;关心患者恢复情况;04;上级应尊重下级，认真倾听其意见和建议；下级应尊重上级，及时向上级汇报工作。;根据各自的专业和特长，明确分工，相互协作，共同完成工作任务。;团队氛围营造及活动组织;05;强调患者至上原则;简化预约流程;建立科学、全面的服务质量评估体系，定期对员工服务进行评估。;06;培训计划制定及时间安排;理论授课;;THANKS