《汽车营销基础与实务》期末考试复习题及答案.docVIP

PAGE

PAGE1

《汽车营销基础与实务》期末考试复习题及答案

单选题

1.中国汽车产业的外部环境包括经济、（）、人口、自然环境。

A、政策和法律

B、社会

C、世界

参考答案：A

2.在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（）。

A、说三分，听七分

B、一半一半

C、听三分，说七分

D、以上都不对

参考答案：A

3.在销售过程中，以下哪种沟通方式起的作用最大（）。

A、肢体语言

B、说话的内容

C、语言语调

D、以上都不是

参考答案：B

4.在我国目前情况下，汽车工业的市场领导者主要采取的是（）。

A、进攻策略

B、防御策略

C、跟随策略

参考答案：A

5.在马斯洛的需要层次理论中，处于人的需要最低层的是（）。

A、尊重的需要

B、生存和生理的需要

C、安全的需要

D、安全的需要

参考答案：C

6.在交换双方中，如果一方比另一方更主动地寻求交换，则（）。

A、前者称市场营销者

B、后者称市场营销者

C、前者称潜在客户

D、后者称潜在客户

参考答案：A

7.在发动机燃油喷射系统中，按喷油器数目分类可分为单点喷射、（）。

A、顺序喷射

B、多点喷射

C、分组喷射

D、同时喷射

参考答案：B

8.在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为（）。

A、明星产品

B、瘦狗产品

C、问题产品

参考答案：C

9.在（）条件下，卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者。

A、完全竞争

B、垄断竞争

C、寡头垄断

参考答案：A

10.影响国际市场营销的社会文化环境不包括（）。

A、风俗习惯

B、语言文字

C、宗教信仰

D、教育观念

参考答案：D

11.引起注意；产生兴趣；产生联想；（）；比较产品；下决心购买是顾客购买心理的六个阶段。

A、激起欲望

B、拜访客户

C、赠送纪念品

D、提供咨询

参考答案：A

12.以总结产品特点的主要优势及其给目标顾客带来好处来结束产品的介绍叫（）。

A、小点促进性成交

B、赞扬性成交

C、供应压力性成交

D、利益总结型成交

参考答案：D

13.以下选项，不属于销售人员职责的是（）。

A、销售产品，完成指标

B、收集信息，提供服务

C、提高业务素质，丰富产品知识

D、沟通关系，树立形象

参考答案：C

14.以下属于销售人员必须具备的专业知识的是（）。

A、用户的相关知识

B、维修检测知识

C、定期保养知识

D、汽车行业的发展前景

参考答案：D

15.以下属于汽车销售人员必须具备的专业知识是（）。

A、维修检测知识

B、用户的相关知识

C、汽车发展前景

D、定期保养知识

参考答案：C

16.以下哪种决策过程中，客户在“有购买意识”转变到“想要购买”的过程中，主要考虑的是：（）。

A、是否满意

B、选择方案

C、设定购买标准

D、需求

参考答案：B

17.以高价格和低促销费用将新产品推入市场是属于（）。

A、快速掠取策略

B、缓慢掠取策略

C、快速渗透策略

D、缓慢渗透策略

参考答案：B

18.一辆剩余年限为两年的旧机动车，经预测得这两年的预期收益为：第一年1.5万元，第二年为1.2万元，设折现率为15%，则用收益现值法估价值应为：（）。

A、2.7万元

B、2.35万元

C、2.21万元

D、2.04万元

参考答案：C

19.一般汽车的传动系主要是由离合器，（），万向节，传动轴。

A、发动机

B、节气门

C、变速器

D、起动机

参考答案：C

20.一般当双方谈判达成协议，既可认为是发生了（）。

A、交换行为

B、交易行为

C、无法确定

D、A+B

参考答案：B

21.销售员最基本的职责是（）。

A、销售商品

B、提供服务

C、收集信息

D、建立形象

参考答案：A

22.销售员要使市场信息反馈工作（）。

A、制度化、规范化

B、制度化、经常化

C、规范化、经常化

D、制度化、系统化

参考答案：B

23.享受无赔款优待应具备的条件有：保险期满前办理续保、（）、保险期内无赔款。

A、保险期内车主无违章

B、续保期所保的险种不少于现有保险期内的险种

C、保险期限满一年

D、无赔款优待是以扣减保险费的形式来体现的

参考答案：C

24.我国汽车市场总体上呈现出的特点之一是（）。

A、市场总需求快速增长，商用车尤为突出

B、自主开发能力强，国内汽车市场日趋国际化

C、市场环境市场秩序逐渐不规范

D、汽车交易和消费行为趋于理性化

参考答案：D

25.为胜任销售工作，销售员应具备的基本条件是（）。

A、用职业的方法去开拓客户，用公关的方式去接触客户

B、具有丰富的专业知识，其中包括企业知识、产品知识、市场和用户知识

C、良好的语言表达能力，使用陈述、提问、倾听及行为语言完成销售

D、善于学习，不断积累经验，总结出适合个人风格销售规律

参考答案：C

26.随着市场竞争的加剧，企