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物业管理矛盾及解决方法

一、人员培训计划

（一）新员工入职培训

新员工入职培训是解决物业管理中矛盾的重要环节，通过系统的培训，使新员工快速融入企业，掌握必要的业务知识和技能，以下为新员工入职培训的具体措施：

1.制定详细的培训大纲：根据物业管理的实际需求，制定包括公司文化、物业管理基础知识、法律法规、岗位职责等内容的新员工培训大纲。

2.设立培训周期：新员工入职培训周期一般设定为一个月，期间分为两个阶段进行。

a.第一阶段（1-2周）：重点培训公司文化、企业价值观、物业管理行业现状及发展趋势等，使新员工对行业和公司有全面了解。

b.第二阶段（3-4周）：针对岗位职责进行专业技能培训，包

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