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;目;01;;;了解客人的住宿习惯、偏好和需求,如安静、舒适、便利等。;业务发展趋势;02;物品配备;客人到达时,应主动、热情地问候,并介绍酒店的服务和设施,提供必要的帮助。;客房清洁与整理规范;退房检查;03;;定期对客房内各项设施进行维护和保养,确保其正常运行和使用,如空调、电视、热水器等。;;;04;其他紧急情况;发现客人意外受伤,第一时间向上级报告,并协助客人进行紧急处理。;现金管理;涉密信息保护制度;05;收入来源分析及增长途径探讨;节约途径;预算编制;;06;根据业务需求,确定团队组建原则,如专业技能、团队协作、服务意识等。;制定详细的岗位职责说明,明确每个员工的职责、任务和工作标准。;;激励机制设计;THANKS
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