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护理礼仪培训课件
•护理礼仪概述
•护士形象与仪表礼仪
•护士言谈与沟通礼仪
•护士工作场所礼仪
•护理团队协作与沟通礼仪
目•护理礼仪的实践与应用
录
contents
CHAPTER
01
护理礼仪概述
礼仪的定义与重要性
礼仪的定义
礼仪是指在人际交往中，以一定的、
约定俗成的程序、方式来表现的律己、
敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、
情商等内容。
礼仪的重要性
礼仪是一个人的思想道德水平、文化
修养、交际能力的外在表现，对一个
社会来说，礼仪是一个国家社会文明
程度、道德风尚和生活习惯的反映。
护理礼仪的内涵与特点
护理礼仪的内涵
护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素
质、修养、行为、气质的综合反映。它包括护士仪表、使用语言的艺术、人际
沟通与沟通技巧及护士行为规范。
护理礼仪的特点
护理礼仪具有规范性、强制性、综合性、适应性、可行性和传统性等特点。
护理礼仪的培养与意义
护理礼仪的培养
护理礼仪的培养需要注重理论学习、实践锻炼和环境熏陶等方面。通过学习护理礼仪知识，加强实践锻炼，营造
良好的环境氛围，可以逐步提高护士的护理礼仪水平。
护理礼仪的意义
护理礼仪对于提高护士的职业素养和服务质量具有重要意义。它有助于塑造护士良好的职业形象，提高患者满意
度，促进护患关系的和谐发展。同时，护理礼仪也是医院文化建设的重要组成部分，有助于提高医院的整体形象
和服务水平。
CHAPTER
02
护士形象与仪表礼仪
护士的着装规范
护士帽护士袜
佩戴端正，高低适
穿肉色或白色袜子，
中，前不遮眉，后
无破损。
不搭肩。
护士服护士鞋其他配饰
不佩戴耳环、手链、
保持整洁、干净，穿白色或浅色软底
脚链等饰品，不化
无污渍、无破损。鞋，保持清洁。
浓妆。
护士的仪容修饰
01020304
面部修饰发型修饰手部修饰
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