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证券服务人员礼仪培训.pptx

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证券服务人员礼仪培训;目录;01;;专业性;礼仪在服务中作用与价值;;02;深色西装套装,白色衬衫,领带颜色与西装相配,黑色皮鞋,保持整洁干净。;发型简洁大方,不夸张,不染奇异颜色,男士前发不覆额,侧发不掩耳,后发不及领。;使用文明用语,如“您好”、“请”、“谢谢”等,避免粗俗语言。;专业知识;03;倾听技巧;

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