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护工礼仪培训;目录;01;;护工礼仪具有专业性、同情心、耐心、细致等特点,体现了护工的职业素养和人文关怀。;培养良好护工形象;02;以热情、亲切的微笑迎接患者,营造温馨、舒适的氛围。;有效沟通建立信任关系;善于倾听;03;操作前准备工作及注意事项;操作过程中保持专业态度;观察
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