酒店道歉信(集合15篇) (2).docVIP

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酒店道歉信(集合15篇)

酒店抱歉信1

敬重的xxx：

您好！首先对您下榻我酒店的不开心经受，请允许酒店向您致以最真诚的歉意！特别盼望您有机会再次下榻我酒店，我们肯定保证不会再有类似的状况发生，并严肃立下此承诺。

针对本领件的发生给您带来的困扰我们再次深表歉意，大事发生后酒店管理层高度重视并进行了全方位的反思，发觉酒店在经营管理、服务质量和服务水平上仍存在很多缺乏之处，酒店将实行以下措施改良服务杜绝此类大事的再次发生：

第一，我们将对此大事发生的缘由做进一步的调查，对有关当事人将根据店规严厉?处理。

其次，建立并完善我酒店的管理制度，加强对员工的培训、教育，使每位到店的客人均能享受到高质量的服务。

第三，开展管理人员的业务学问培训，提高员工服务意识的同时加强突发问题的解决力量。

诚心的盼望xxx在您入住期间针对酒店的其它方面能再提珍贵看法，使我酒店能正确地、客观地熟悉到经营管理中存在的缺乏，以便酒店能准时改良和完善，确保在今后的接待中能最大程度的到达客人满足。

盼望这次不开心的经受，不要对您的工作和生活产生任何负面影响！强烈期盼您的再次下榻，祝您工作顺当，生活开心！

此致

敬礼！

xxx

20xx年5月10日

酒店抱歉信2

敬重的**先生小姐

您本月*日在我酒店就餐，本店对此表示非常的感谢，由于本酒店工作的**给您带来了不便，表示歉意，我们会仔细的检讨，并对您提出的要求予以开会讨论，我们会在第一时间给您一个满足的答复，也盼望您能协作我们和谅解我们。

再一次向您表示最真诚的歉意。

此致

敬礼!

xxx

20xx年x月x日

酒店抱歉信3

敬重的顾客：

欢迎您入住XX大酒店，您的到来令酒店全体员工倍感荣幸!

您始终是酒店的贵宾，对您的接待和服务酒店都力求做到最好，盼望能给您每次的入住都留下一个美妙的回忆。

对于此次遗忘给您配送早餐券的事情，我们万分愧疚。

给您这样的贵宾带来如此大的不便，是酒店服务工作的不细致，感谢您对我们的批判指正，使我们改良以便连续为您供应更完善的服务。

XX酒店是省内有名的五星级酒店，并荣获了中国饭店业的最高奖项——“金星奖”，遍布全国的连锁店，使您在哪里都有人的服务陪伴身边。

能为您这样尊贵的客人供应服务是我们的无上荣耀，您的舒心是我们最大的工作目标!

酒店已经加强员工对VIP客人的认知工作，以后您到西餐厅用餐时，只要报上您的名字，服务员就会领您到预留好的座位用餐。

如有任何服务需求，请您随时联系大堂副理，我们随时恭候您的叮嘱!

此致

敬礼!

xx

20xx年x月x日

酒店抱歉信4

友爱的客人：

您好！首先非常感谢您入住中信井冈山会议中心酒店，同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地愧疚！此次的问题，我们酒店很重视，酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话，要求培训到位。在此由于我们工作的失误给您带来的不便向您严肃地致以深切的歉意！由于本酒店员工沟通不到位，使您有了特别不开心的入住经受，我恳切地盼望您信任，我们肯定不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然，我们也盼望在您便利的时候，再次入住我们酒店，我特别盼望能当面对您表达歉意。此致，敬礼！祝您身体健康！万事如意！

酒店抱歉信5

敬重的顾客：

您好！

4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子，随即紧急召开了总经理睬议，

成立调查小组，对整个大事进行了具体的调查。发生这样不开心的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！对不起了！您的批判，我会作为警示永久牢记。我的员工犯错，更是领导者的错，由于是我没有教育好他们！

没有让他们深刻明白“顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满足是我们服务的宗旨”！事情已经发生了，我知道再多的解释都是无用的，我们绝不躲避。

对于全部的相关责任人酒店已经做了批判教育、留岗查看和经济惩罚。对您及您的家人造成的损害，我再次表示真诚的歉意，请您谅解！

今后我们肯定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节！现今我们已全面绽开对于员工素养教育培训及专业学问培训的工作。请关注我们的转变吧！