2024年店长个人工作计划样本(7篇) .pdf

2024年店长个人工作计划样本

作为服装店的店长，应该具备什么样的素质呢？下面我们来详细

分析一下这个问题：

1、店长的素质要求

店长作为一个店铺的主管者和经营者，无论从哪个方面来说，对

店铺内外都有重要影响。作为一个主管者，至少具备以下三个条件：

（1）能否带给部属“信赖感”？

（2）能否激发部属的工作欲望？

（3）是否具备领导、统御能力？

作为一个经营者，店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解，发

展的前景有清醒的认识，另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同

时店长还应具有相应的知识储备，这样才能在经营中做到厚积薄发，

游刃有余，概括起来有以下十点：

①具有能观察出消费者变化的知识。

②具有关于零售业的变化及今演变的知识。

③具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识。

④具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识。

⑤具有关于业界的变化及今后演变的知识。

⑥具有关于交易商,进货商有来往公司等的知识。

⑦具有关于教育的方法,技术之知识。

⑧具有关于店铺的计划策定方法的知识。

⑨具有计划及理解店内所统计的数值之知识。

⑩具有关于零售业的法律之知识。

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此外，对成功的体验中表现出的优良行为特征加以确认，则将衍

生出“自信”，而同时带动“挑战力”的提升。对于一名成功的店

长，要提升自我的“挑战力”。

2、店长的能力要求

每天面对林林总总、千千万万使人眼花缭乱的商品，繁繁杂杂、

千头万绪的事情，川流如涌、摩肩接踵的顾客，形形色色、忙忙碌碌

的员工，如何抓住重点，保证商场有序运作，实现经营目标，最大限

度地提高公司业绩，是每个店长须具备的能力。

（1）管理能力

店长是终端店铺的管理者，是店老板委派到一个终端店铺的运营

的人。他的任务繁重，概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行

有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标，实行有效的

工作计划，就需要店长分解目标，从管理每天的营业活动开始。营业

活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业

活动，无论是按月、季度或年来计算，都应遵循计划、实施、总结的

程序。在这个过程中，店长要具有一定的管理能力，学会用“人”和

“数字”来管理。

用“人”来管理

管理，简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程

中，店长需要更多的伙伴来协助工作，更出色地完成工作，同时激发

团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意既要给下级权利也要

明确责任。一方面让下级充分发挥，完成交代的任务，一方面监督过

程，给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必

躬亲。

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用“数字”来管理

用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的

日常管理。店铺也可以为各类时间制定一定的标准。比如：标准的时

间分配要求员工的工作时间，____%花在售货上，____%花在非销售活

动上，____%的闲散时间，____%的时间可以不在销售场所。对这些标

准时间的任何偏离，应当进行了解，如有必要，应当采取纠正措施。

在店铺的管理过程中，管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际

需求灵活采用不同的方式。

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____具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力

一个店长的工作内容非常庞杂，所以需要良好的条理性来保证本

店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自己的时间，保证工作效

率;也需要有效管理自己的情绪，以积极应对工作和业绩的压力，保持

整个团队的良好状态和氛围。

（2）领导能力

解决问题的能力

良好的沟通能力

良好的执行能力

丰富的销售与客户服务经验

服装店店长应掌握的管理知识及运营技巧，作为店长要掌握的东

西有很多，包括非凡的口才营销技巧，以及对商品运营的管理。

1、产品销售模式的管理

根据不同的服装品类、款式消费特征，有不同的导购销售技能，

服装产品有其特殊性，不同的产品品类、不同的组合、不同的款