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银行公司部实习总结

【篇一：银行业务实习报告】

1实习目的和意义

在银行模拟操作过程中，能熟悉银行日常业务，如对私业务、对公业务，对现代商业银行的架构、运营模式有所认识。通过认识实习，能够比较系统的学习商业银行业务处理的基本程序和具体操作方法，加强对基本理论的理解，基本方法的运用和基本技能的训练，达到理论知识与银行实务的统一。

通过实际操作，不仅能掌握开户、存款、取款、汇款等基本银行业务工作的技能和方法，而且能够以切身的体会初步尝试柜员这一银行工作岗位的具体工作，从而对银行的业务处理全过程有一个比较系统、完整的认识，最终达到对金融理论和方法融会贯通的目的。

2实习过程和内容

按学校的安排，我们在学校的301和304机房进行了这次的银行业务模拟实习，每天早上都是8点就到机房了，虽然很辛苦但是收获不少。老师和我们一样，甚至比我们去的更早。在实习过程中，由于是第一次接触实务业务，我们很多都手忙脚乱的，一有处理不了的问题就问老师，老师很耐心的为我们发现问题的所在并讲解问题的解决办法，能够顺利的完成这次实习任务，和老师的悉心指导分不开。这个系统一共有两部分，分别是对私业务和对公业务，下面让我介绍下实习的内容。

2.1对私业务

首先，我按着实习要求进行了初始操作，就是修改柜员个人资料，避免其他人修改登陆密码及个人资料，同时也方便老师根据我们的姓名及学号统计及查询实验成绩。还要增加尾箱，尾箱号在柜员第一次登录系统注册时不输入，要柜员注册系统做增加柜员钱箱后柜员才生成尾箱号。在柜员尾箱号生成后不能办理现金业务，需退出系统重新注册系统后才能办理现金业务。

在进行日常业务处理时，首先应领用凭证，凭证及现金出库到柜员个人钱箱后才能进行柜员的日常业务操作。现金出库是为了应对客户的取款业务和债券兑付等业务，重要空白凭证包括存单、存折、支票、本票、汇票等，不同的业务需要领取不同的凭证，我一次性领取一天实习中需要的所有凭证。

在进行储蓄日常业务时，可以开普通客户或者开一卡通客户，但是注意一个身份证号只能在本支行开立一个普通客户和及一个一卡通客户号。客户号由系统自动生成，并记录下来，当时我忘记了记录客户号，后来在查询中查询到了并记录下来了，为之后的业务带来了极大的方便。开立活期账户时需要填写系统生成的普通客户号。一个客户身份证号码对应一个普通客户号及一个一卡通客户号，通过客户号可以查询该客户在本行发生的所有业务，极大的方便了银行对客户的全面管理。在储蓄日常业务中，主要涉及了活期储蓄、整存整取、定活两便、零存整取、存本取息、通知存款、

教育储蓄等业务的开户、存款、取款、销户等。在办理这些业务的时候，要看清是一卡通客户办理，还是普通客户办理，不要混淆了。

在进行储蓄特殊业务时，表内通用记账将会影响资产负债表中的相关数据的变动，而表外通用记账则不会影响资产负债表中的数据变动。当客户信息发生变动时，要进行维护。当账户出现问题时要对账户冻结，当然问题解决后也可以解冻。如果发生错账后，不允许抹账，所有的错账一律通过冲账解决，冲账是要记住交易流水号。如果没有记住，也可以通过查询而得到。

在进行储蓄代理业务后，我才知道银行的业务范围很广。代理业务主要分为二大类，一是代扣业务，如水费、电费、电话费等，另外一类是代发业务，如代发工资。

在进行信用卡业务后，我了解到信用卡是具有消费信用、存取现金和转账结算等功能的信用支付工具。信用卡是一种贷记卡，先消费再还贷。开信用卡之前，客户应在本行有活期存款账户，以便开信用卡时将该活期存款账户与信用卡设成关联还款账户。

在商业银行实际业务处理中，每天日终处理时，柜员必须将柜员个人钱箱中未使用的重要空白凭证进行凭证入库。查询柜员个人钱箱中的现金余额，及当日凭证及现金借贷的情况，以免发生差错。

2.2对公业务

公业务是针对单位的一系列业务操作，也是本次实习的主要内容之一。相对于个人业务，对公业务的办理流程和步骤较为复杂，需要的凭证票据和相关信息也较多。首先，我按着和做对私业务已有的要求进行了初始操作。

和对私业务一样也先是凭证领用，不过这次是先去总行领入，然后再由总行下方，之后才能去支行领入总行所下发的凭证，然后再出库。只有经过以上的领用及出库步骤，凭证才能在前台使用。

凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。

我这次实习所涉及的内容，主要是理财业务，并综合了解了储蓄业务、信用卡业务、贷款业务以及其他需要我完成的力所能及的业务。理财业务的学习占用了大部分时间，而其他业务也初步涉及。

1、理财业务

“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科