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银行培训总结通讯稿

【篇一：银行优质服务通讯稿】

长乐支行以提升服务水平为着力点，立足于“本土银行、市民银行”发展方向，进一步突出“服务地方经济、服务三农、服务广大市民”的市场定位，着力为支持地方经济发展提供更优质服务。工作中，我行要求每一位员工都要从自身做起，认真查找不足，找差距、剖根源，严明工作纪律，提高工作效能，将加强作风建设作为增强竞争能力、推进全行发展、提升服务水平的总抓手。同时，大力弘扬求真务实的工作作风，全面做好服务质量和服务效率提升工作，将服务水平和服务能力的提高作为全行应对各种竞争和挑战的首要措施常抓不懈。全面加强员工教育培训，提升服务意识、服务技能和服务效率，切实转变工作作风，努力为客户提供更加优质的金融服务，全面树立肥东农村商业银行优质、高效、廉明的服务形象。积极开展金融产品创新，以优质高效的服务产品，赢得广大客户的支持和信赖。加快ic借记卡、个人网上银行、手机银行等新业务发展，同时加快个人网银、手机银行新业务开发进度，真正为市民打造一款可随身携带的“便民银行”，缓解银行排队带来的烦恼，提升广大市民对银行服务的认可水平。

为进一步建设精品银行，树立良好形象，长乐支行健全和完善各类规章制度和工作制度，严格制度执行，努力简化服务手续，积极推行标准化服务、流程化服务，提升服务效率。同时，强化工作纪律，强化员工廉政监督。严禁工作人员利用职务之便以权谋私，杜绝工作中的吃、拿、卡、要等不良现象。自觉接受社会监督，认真听取客户意见，设立举报信箱，从严从速处理客户投诉事件，严肃违规责任追究。加强员工廉政教育，强化员工自律意识，自觉抵制不良行为，通过全面加强作风建设，推动树立全行优质、快捷、高效、廉明的服务形象。

长乐支行2016.2.26

【篇二：通讯稿银行会议】

第一次业务交流会通讯稿

2月5日，铜仁分行在分行四楼会议室召开了2017年公司条线第一次业务交流暨产品培训会，分行徐敦林副行长、分行公司金融部全体人员、各区县支行公司部负责人等参加了会议。

源撬动情况。分行公司部全体人员对自己所管辖的业务作出介绍及风险点解析，内容包括基金业务、政府购买服务操作、保理业务、票据业务、公司条线系统操作、对公外汇业务等方面。

会议最后，分行分管行长徐敦林作了总结发言，他指出，接下来的工作要紧紧围绕2017年总行下达的公司条线工作目标，重点推进各区县脱贫攻坚投资基金扶贫产业子基金计划，找准项目，找准投向，找准产品，综合营销。做好全省“4+1”重大工程包营销工作，内外协调、上下联动，找准切入点，掌握其融资、建设、运营、管理等情况，做好重大工程项目的跟踪服务。与会人员表示通过此次交流会,学习道路兄弟行的关营销手段、先进做法,让大家工作目标更加明确，为接下来工作的有序开展和推进打下了坚实基础。

铜仁分行公司部陈思思

【篇三：银行柜员通讯稿】

企业文化建设之优质文明服务眨眼间，作为一个新人入行快一年了。看着自己坐的那把椅子，感触良多。已是“柜台侧畔千人过，打码器下万号生”。见识过形形色色的客户，以及如移轴摄影下的都市干道

般

进进出出的资金，我越来越意识到，当前，金融业的竞争，是一种信誉的竞争，服务的

竞争。

谁的信誉好，谁的服务好，谁能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。同时，银

行服

务的状况也直接体现了银行管理水平的高低，体现了银行本身的文化内涵和员工的精神

风

貌，良好的服务更是展现在公众面前的是一种品牌。作为中行的毛细血管，柜员这一岗位是面对客户的第一窗口。好比一个人的容颜，肩负着给顾客留下第一印象的重任。文明优质服务，其意义不仅仅是端正仪容仪表、实行微

笑待

客等基本服务规范化，更要在思想上、意识上进一步提升优质服务理念，从而提高员工

服务

基层网点人员少，工作繁重，条件艰苦，这就需要我们的员工任劳任怨、不计名利，甘于吃苦，乐于奉献，发扬“老

黄牛”

精神，当好人民的勤务员，真正做到“走千家万户，吃千辛万苦，说千言万语，交千朋

万友”。xxx支行

xxx篇三：营业部通讯稿柜员应具备的素质

银行是金融服务行业，是实现经营目标的有效途径，服务水平的高低是决定经营成败的

关键。作为银行窗口的柜台人员，其素质的高低也是衡量银行服务水平的重要尺度。首先，柜员应具备较强的业务能力。全面的业务知识以及熟练的业务技能可以有效缩短

客户排队等候时间，提高服务效率和服务质量，是赢得客户好评最有说服力的素质。其次，柜员应具备较强的服务能力。热情、周到的服务可以拉近与客户之间的距离，即

便在客户的要求得不到满足而将迁怒于我们时，如果能保持微笑、耐心解释，客户也会慢慢

平和下来，也能试着理解我们。第三，柜员应具备较强的营销能力。柜员提供优质服务的最终