客户反馈表模板(多样式)完整版本 .pdfVIP

客户反馈表模板(多样式)完整版本

1.基本信息

-产品名称：

-客户姓名：

-客户联系方式：

-反馈日期：

2.反馈问题分类

请在下面的选项中选择一个或多个适用的问题分类：

-[]产品质量问题

-[]服务质量问题

-[]交付延迟问题

-[]售后服务问题

-[]其他（请在下方说明）

3.反馈内容

请详细描述您的反馈内容，包括以下方面：

-反馈问题的具体描述：

-反馈问题的时间和地点：

-您对该问题的影响和感受：

-您对解决该问题的期望和建议：

4.承诺和解决方案

我们承诺认真对待您的反馈，并采取以下措施来解决问题：

-尽快调查和分析原因；

-制定解决方案，并在指定时间内实施；

-跟进解决方案的进展，并及时与您沟通。

5.客户满意度调查

请您在以下各项指标上，给出您对我们解决问题的满意度评价

（请在选项前打√）：

指标非常满意满意不满意

解决问题的速

度

解决问题的效

果

解决方案的质

量

沟通与反馈的

及时性

6.反馈表填写说明

-请准确填写您的基本信息，以便我们及时与您联系；

-提供尽可能详细和具体的反馈内容，以便我们更好地理解和

解决问题；

-如果有其他附件，如照片、视频等，可通过邮箱等方式补充

提供。

以上是客户反馈表模板的完整版本。请根据实际情况，填写并

发送给我们。如有任何疑问或需要进一步协助，请随时联系我们。

谢谢！