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2024-12-26 发布于黑龙江
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基金行业销售技巧培训.pptx

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基金行业销售技巧培训;目录;01;;描述基金市场的整体规模和增长趋势，包括基金数量、基金净值等。;产品定位;掌握国家关于基金的法律法规和政策，确保销售行为合法合规。;02;产品特点与优势挖掘;;;;03;保持耐心，关注客户对基金投资的需求和期望，了解客户的投资目标和风险承受能力。;多媒体展示;;定期回访;04;通过市场调研、数据分析等方式，识别出基金销售过程中可能存在的风险，如市场风险、信用风险、流动性风险等。;设立专门的投诉受理渠道，如客服电话、电子邮件等，及时接收并记录客户投诉信息。;客户满意度调查与改进措施;;05;学习如何应对客户拒绝购买的情况，包括识别拒绝的原因、提供解决方案以及保持跟进等。;启示;失败案例反思及教训总结;;06;通过本次培训，学员们掌握了基金销售的基本技巧，包括客户需求分析、产品优势挖掘、沟通技巧等。;学员A;数字化转型;短期目标;THANKS