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社区护理论文：护理人际学

【摘要】：人际学也称为沟通,是用各种不同的方法传递和接收消息的过程和结构。人际学是动态的,交流的方式可以是语言的,也可以是非语言的。人际学的目的有三:一要施加影响;二要得到快乐;三要生存。

关键词：护理人际沟通人际沟通

1沟通与人际沟通

1·2人际沟通的形式

1·2·1语词沟通与非语词沟通:按沟通的不同符号系统,可将沟通分为语词沟通与非语词沟通。语词沟通与非语词沟通(verbalandnon-verbalcommunication)常被译为“语言沟通”和“非语言沟通”,比较而言,最准确的还是前一种译法。语词沟通指以语词符号实现的沟通。它使人的沟通过程可以超越时间、空间的限制,是最准确、最有效、运用最广泛的沟通方式。如果一个人缺乏语言能力,他与人的沟通就十分困难,有些沟通则根本无法实现。非语词沟通指借助于非语词符号(如姿势、动作、表情、呻吟、接触等)实现的沟通。

1·2·2口语沟通与书面沟通:按信息的传递方式,可将沟通分为口语沟通与书面沟通。这两种沟通是语词沟通的基本形式。口语沟通指借助于口头语言即以说话的方式实现的沟通。通常提及的口语沟通,一般都是指面对面的口语沟通,而通过广播、电视等实现的口语沟通通常称为大众传播。护士与病人间的沟通主要采取口头语言的方式。在口语沟通过程中,除了语词外,其它许多非语词性的表情、动作等,都会对沟通的效果起作用。不过,口语沟通的局限性较大,不仅受时空条件的限制,而且受沟通双方条件的限制,信息的保留全凭记忆。另外,沟通时沟通者对说出的话没有反复斟酌的机会,因而容易出现失误。书面沟通是借助于书面文字材料实现的沟通。它不受时空的限制,便于修正、查对和保留,因而不易失误,准确性和持久性较高。同时由于阅读接受信息的速度远比听讲快,因而在单位时间内的沟通效率也较高。但是,由于缺乏信息提供者背景信息的支持,因而其信息对人的影响力也较低。

1·2·3正式沟通与非正式沟通:按沟通渠道有无组织系统,可将沟通分为正式沟通和非正式沟通。正式沟通指信息的传递在一定的组织机构所明文规定的途径中进行,如科室护士之间的工作往来、护士向护士长汇报工作、科主任传达院办公会精神、教师授课等。非正式沟通指正式沟通渠道以外的信息交流和意见沟通,如护士私人聚会、小群体闲谈、议论某人某事、传播小道消息等。正式沟通的特点在于沟通渠道较固定,信息传递准确,但沟通速度较慢。在正式沟通过程中,常常存在典型的“面具”效应,即人们试图掩盖自己的不足,行为举止上也会变得更为符合社会规范。非正式沟通的特点是沟通形式灵活、信息传递速度快,但并不一定可靠。在非正式沟通中更接近本来面目,沟通者对于词语的非语言信息的使用都比正式沟通随便。现实生活中,这两

一批经过中心专门培训的护士,对杂志的文献进行逐篇审阅,筛出含有“随机”或“半随机”字样的研究文献,建立中文护理杂志的随机对照试验文献库,为以后开展循证护理学查找文献提供方便。截至2001年底,中心工作人员已经对11种中文护理杂志、963期杂志、1718篇文献进行了手检,共检出RCT文章874篇。循证护理在我国才刚起步,作为科学的指导护理实践的方法,必将推动我国护理事业的发展,所以应该加以推广。

参考文献

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