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通科霍党字〔2013〕10号

霍林河街道

社会管理创新工作实施方案

2013年，霍林河街道将立足实际，着眼长远，勇于实践，大胆创新，积极探索社会管理工作的新模式。

一、充分利用现代信息化手段，拓展服务范围，提高服务水平。

1、不断拓展综合电子信息办公系统的使用范围。

我街道组织研发的霍林河街道电子办公管理系统已正式投入使用，该系统主要有“办公、管理、查询、考核、服务”五大功能，经过半年多的试运行，综合电子信息办公系统各方面功能日趋完善，在工作中出色的完成了大量的公文处理和绩效考核等工作。基于现有的较为成熟的办公系统平台和网络传输的固定网络IP地址及各社区远程教育网络终端的普及，硬件条件已经具备了向各社区居委会延伸拓展的能力，在下一步工作中准备对现有的办公系统进行升级，把各社区日常工作中的公文处理、信息上报和绩效考核纳入综合电子信息办公系统，使办事处和各社区间的文件下发和信息上报实现无纸化传输，降低办公费用及劳动强度，提高上报信息的利用率和办事效率。

2、努力提高社区干部计算机认知和操作能力。

现阶段，我街道5个社区均配备了计算机、打印机等现代化办公设备，但在日常使用过程中，大部分社区干部对计算机操作不熟练，对计算机软硬件认知不够，导致不能正常使用现代信息化手段办公，成为制约提高办事效率的瓶颈。因此，今年，我们将集中对社区干部开展计算机知识普及强化培训。培训内容主要是，计算机硬件认识和计算机软件操作，其中以计算机软件操作为主，主要内容有办事处综合电子信息办公系统的使用、文字处理软件WORD的应用、杀毒软件使用、投影仪课件制作等。通过上述培训，使社区干部的计算机应用能力达到一个新的高度，以适应现代化电子信息办公平台。

3、充分利用网络平台，实现信息共享。

基于新网络平台的信息共享功能，让广大群众及时了解街道的必威体育精装版动态，及时更新网站内容，争取做到网站内容一周一更新。同时一改以往张贴通知、入户宣传的传统工作方式，充分利用社区通功能，将各项工作的基本政策制度、相关办理程序及时发送到居民手中。例如计生政策、就业优惠政策、职业介绍、就业推荐、社保补贴、小额担保贷款等相关信息以短信的形式及时发送到居民手机上，保证信息及时传达不丢失。力求以普通手机短信的接收方式，让居民足不出户即能了解到必威体育精装版的政策及信息，不仅为居民提供便捷的服务，同时也提高了工作效率。

二、创新工作机制，全方位开展特色示范街居创建工作。

1、组织工作。今年街道组织工作重点围绕创先争优活动开展，街道社区建立“三必访”工作制度，即：党员新转入必访、

鼓励和支持和谐促进员积极开展家庭矛盾纠纷、邻里纠纷的日常调处化解和及时报告社情民意等工作。

7、其他工作。街道妇联设置五类妇女示范社区,建立工作机构,健全工作制度；街道团委联合十中开展青少年校外心理咨询讲座,设置家长学校,促进社会家庭学校联手营造高品质的育人环境；街道商会依托企业成立联系商会成员的联络点,开展民营企业家互通有无扶助发展活动；4月份，街道人大工委完成“代表之家”的建设工作,在一个社区完成代表会客室建设工作，下半年开展代表述职活动。开展一次《循环经济促进法》执法调研活动，组织辖区人大代表、民营企业家捐资助学。

三、构筑求新大格局，立体式实施社区品牌战略。

四七二社区：今年，四七二社区将在原有议事园基础上，成立“网上议事园”。“网上议事园”由“议事QQ群”为前台和主体，以“议事会”、“议事厅”为后台和保障。通过这些平台，社区党组织能够在第一时间知晓社区面临的问题，并通过组织居民开展社区事务的网络讨论，最终集体商议决策的形式，把群众的问题交给群众解决，增强居民对社区的归属感。同时能够及时准确地收集居民群众对社区建设、管理工作的意见和建议，激发群众参与社区管理的热情，为实现社区群众自我管理、自我服务创造更好的条件。

红星社区：积极探索服务社区居民的有效方式和途径，推出“五访五问五关心”的新型工作模式，力求以优质高效的服务，平安和谐的环境，赢得社区居民群众的信任和支持。“五访”即新迁入辖区居民家庭必访，有境外人员居住家庭必访，有海外关系住户必访，思想顽固的重点人员家庭必访，有流动人员和出租房屋的住户必访；“五问”即户籍变动情况必问，“80后”、“90后”待业在家人员必问，80岁以上老人情况必问，再就业、下岗人员情况必问，低保、特困人员情况必问；“五关心”即辖区残疾人关心，孤寡空巢老人关心，辖区重点人员、“两劳”释解人员关心，辖区失业、无业人员关心，辖区特困人员关心。

天蒙社区：天蒙社区将充分利用辖区地域、生活、人群的实际，实施“文化兴区”战略，不断开辟社区文化阵地，丰富社区文体活动，形成以普及文化为基础，以特色文化为亮点，以精品文化为品牌