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公共组织绩效第一章~第四章网上练习答案

双选题：

1、影响企业绩效管理的组织因素包括（）。组织变革、管理观念

2、影响绩效管理的企业内部制度因素包括（）。工作职务分析制度、绩效评估制度

组织变革、管理观念属于影响绩效管理的组织因素。

3、市场式政府模式的理念包括（）。

相信市场作为分配社会资源的机制的效率；市场在配置社会资源方面的高效率能够排除因为权威因素而导致的非正常竞争和资源的浪费

CD属于解制型政府的理念。

4、下列属于组织授权的工具的是（）。放松管制；政府间放松管制

AB属于雇员授权的工具。

5、下列说法正确的是（）。

解制型政府模式是指政府对外的经济政策，要求政府对社会管理减少管制，以利于社会事务向非官僚化、市场化方向发展；政府放松规制针对的是政府自身的改革，即内部管理改革

6、解制型政府模式的理念包括（）。

对公共行政部门的过多限制导致公共行政部门办事效率低下；解除内部控制能够提高公共管理者的管理能力

7、20世纪70年代末以来，英国开展的绩效管理改革包括（）。部长管理信息系统；“下一步”行动方案

AD属于新西兰政府开展的绩效管理改革实践。

8、下列关于部长管理信息系统的表述中，正确的有（）。部长介入到政策执行领域和部门内部管理工作，增强了其对政策执行过程的监测和有效控制；利用现代化信息技术和制定信息搜集的规范及时、全面、系统、规范地搜集各个部门、单位的绩效信息，避免了传统层级上报存在的隐瞒现象

部长管理信息系统是1980年环境大臣赫素尔廷在环境部内建立的管理机制和技术，因此A选项错误。部长管理信息系统的一个周期是一年，因此D选项错误。

9、由政府自身来承担绩效管理主体可能产生的问题有（）。

出于对考核程序或结果的考虑，不一定会把那些难衡量或者认为不应该衡量的指标纳入指标体系

制定组织绩效目标或绩效计划时更容易偏向低于组织所能实现的目标

10、第三部门的特征包括（）。自治性；志愿性

11、工作分析结果包括两个方面的内容，它们是（）工作描述；职位说明书

12、下列指标中，比较具有可衡量性的有（）。缺勤率；人员培训率

13、针对那些向社会提供服务的政府部门，其绩效指标可以包含（）。效果指标；质量指标

14、下列属于遵守纪律性指标的有（）。

某政府部门(机构)内的出勤率；某政府部门(机构)受内部纪律处罚的次数

15、公共部门绩效指标有“硬”指标与“软”指标之分，下列属于“硬”指标的有（）。

出勤率；受内部纪律处罚的次数

16、从目前看，我国在建构公共部门绩效指标体系方面存在的不足之处包括（）。

绩效指标体系制定过程中很容易受到领导因素的影响；把绩效指标体系设计仅仅看成是人力资源管理部门的职责

单选题：

1、在英国的行政改革过程中，（撒切尔夫人）提出了“经济行政”的指导思想和“成本效益”的指导原则。

2、以下提法错误的是：（）政府绩效评估强调政府管理工作必须以政府为中心

政府绩效评估强调政府管理工作必须围绕顾客需要。

3、（效益）关注企业在财务报表上可以计算的利润，表现为成本收益计算，是衡量企业经济效益的手段之一。

4、科学管理之父是（科学管理之父是泰勒。）。

5、关于绩效管理，表述不正确的是（）。绩效管理并不注重员工激励

6、绩效管理的核心活动是（绩效评估）。

7、公共部门绩效管理的核心是：（绩效评估）

8、“把组织目标融入到个人目标，并激励个人实现个人绩效、推进组织绩效”,这体现了绩效管理的（目标一致原则）原则

绩效管理是分解组织目标，把组织目标融入到个人目标，并激励个人实现个人绩效、推进组织绩效的一种绩效管理方法。

9、绩效管理的实施步骤如下，排序正确的是（①③②⑤④）。①制定员工个人工作计划；②绩效考评；③管理与支持；④培训与发展；⑤进行激励

10、公共部门绩效管理的“4E”标准的是经济、效率、效果、公平。

下列不属于公共部门绩效管理的“4E”标准的是（协调）。

11、在公共部门绩效管理的“4E”标准中，主要针对“某组织在既定的时间内，究竟花费了多少钱?是不是按照法定的程序花费金钱”的是哪个基本原则：（经济）

经济指标指的是组织投入到管理项目中的资源标准。

12、在公共部门绩效管理的“4E”标准中，（经济）标准是组织投入到管理项目中的资源标准。

13、（经济）指标提出了公共部门的成本观念，使政府不得不主动去寻找缩小政府管理人员规模、降低行政管理成本的途径，从而促进政府生产力的提高。

14、在公共部门绩效管理的“4E”标准中，下列哪个基本原则要求公共部门能以尽可能低的投入或成本来提供一定数量或质量的公共产品或服务。（经济）

15、在公共部门绩效管理的“4E”标准中，主要针对“情况是否得到改善”的是哪个基本原则：（效益）

16、在公共部门绩效管理的“4E”标准中，下列哪个基本