自来水有限公司供水延伸服务实施方案.pdfVIP

XXXX自来水有限公司供水延伸服务实

施方案

为进一步提升供水服务质量，强化服务意识，满足客户需求，

提升客户满意度，公司决定开展供水延伸服务。用水企业或个人

只需一个电话，足不出户，供水服务人员预约上门服务。特制定

实施方案如下：

一、服务对象

用水企业和个人用水户。

二、服务内容

(一)无偿服务。

1、城市供水政策和节水知识宣传。

2、用水业务办结后的回访。

3、受理用户水质诉求。

(一)有偿服务。有偿服务的范围包括：贸易结算水表后室

内、外管道及设施的安装、维修。

三、服务标准

选用材料皆为国内一线品牌，进场前提供管材、管件、及其

他设施的检测报告、合格证、卫生许可证等相关证书。

四、工作要求

1、严禁个人入户开展服务活动。

2、有偿服务严格执行收费标准，所收款项一律使用正规发

票，并按规定上交公司财务部门。

3、工作人员要佩戴公司标志，讲文明懂礼貌，树公司良好

形象。

附件：有偿服务项目及收费标准

附件：

有偿服务项目及收费标准

单价

序号项目单位备注

（元

）

1换水嘴个30

2换软管根30

3修水管漏水处80按工时

4DN20个40材料费

换铜闸

不易安装的按时计

5换冷热水阀个150

算

6PPR32管米50含开挖、安装恢复

7PPR63管米100含开挖、安装恢复

8PEllO管米120含开挖、安装恢复

9PPR32管箍个30含安装

10PPR32内直个30含安装

11PPR32弯头个30含安装

12PPR63弯头个30含安装

13PPR63管箍个50含安装

14PPR63外直个50含安装

15PEllO弯头个100含安装

16PEllO法兰个150含安装

17更换消防栓DNIoO个1200材料费

18更换消防闸D