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推销工作的个人心得

一勤

“一勤天下无难事”，对于业务人员来说，惟有勤于拜见，勤于沟通，勤于收款，才能使业务推展顺畅，缔造佳绩。

二诚

“精诚所至，金石为开”，怎么固执己见的客户，一旦面对业务人员真诚耐烦的具体解说，拒绝的冰山，自然也会很简单地溶化开来。

三礼

“敬人者，人恒敬之”。当业务人员面对客户时，无论对方是老是少

是贫是富都必需以礼相待，使对方由信任您，敬重您，进而对您的产品产生信念。

四智

前面三点足够使您建立良好的人际关系，赢得信任。但是，想要向胜利的彼岸再次迈进，仍必需依靠超人的才智，才能把握优势，扭转局面。

五健

没有健康的身体，一切都是空谈。当您四处奔波，查找客户时，所依靠的便是一副强健的体魄。别人一天拜见五个客户，您必需六七个，甚至更多，才能发掘更多的客户，开创更不平凡的局面。

六察

一个胜利的业务人员，对四周环境的改变要具备灵敏发觉的本领。

这样，才能由客户微小的表情改变，发觉出他的心理状况，进一步把握契机，以到达劝说对方，谈成交易的目的。

除此以外，“恒心”“毅力”“斗志”以及“脚踏实地”的处事看法，也都是业务人员必需时时提示自己要紧紧把握住的重要原则。总而言之，惟有全心投入您的工作，才能赢得最终的成功。

〔二〕我的推销心得之五大精神

一擅长分析

目前的商业形态已有过去的生产导向转变为行销导向，假如不重视市情行情，客户消费动机，习惯的分析，那么，业务人员便无法投客户所好，介绍客户所需要的产品。

二擅长接触

擅长接触，便是主动有效地发掘潜在客户。严格说来，客户才是支付业务人员薪水的后台隐形老板。与客户“接触”的目的虽是“推销”，进行接触时心态却必需以“与客户建立友情”为基础。换句话说，惟有与广阔的潜在客户进展良好的人际关系，使客户喜爱信任您，以致情愿倾听您的倾诉。

三频于联系

“创业维艰，守成不易”，人与人之间的情感进展，也是如此。再深厚真挚的生死之交，一旦疏于维系联络，彼此便很简单就忘却了。因此，假如您业务过于繁忙，无法亲自与老客户叙旧，也可以“电话传情”方式，唤起对方的留意。

四主动出击

在业务人员的字典里“羞涩保守害怕”这六个字是肯定不能消失的。“战胜恐惊”是踏入这个行业的第一个座右铭。在您接近客户居处时，可能心跳加速，血脉膨胀，这时，不妨放慢脚步，做一个深呼吸。然后，轻轻告知自己：“不必可怕，他肯定会喜爱我的”再以一种造访好友的心情去面对。惟有建立自信，扫除恐惊，您才能主动出击，把握时势。

五有利共享

想使业务人员与客户之间的情意绵延流长，必需依靠“互信互谅”而“互信互谅”则来于双方真诚的沟通和互动。或许，在权衡双方利益全都的状况下，业务人员必需牺牲一些利润，而赢得对方的满足与信任。但是，若能将销售的目光放远，便会发觉这才是明智之举。总而言之，与客户“有利共享”是业务人员必需切记的。

有了“五大精神”，还必需增加“四力”，才能如虎添翼般塑造出一个精神奕奕，站无不胜的业务人员。

(三〕我的推销心得之“四力”

所谓“四力”系情报力，行动力，吸引力及劝说力。

一情报力

情报力，也就是搜集推销过程中所需的各种资讯的力量。

对于一个业务人员来说，必需搜集资料，充分地了解自己，了解客户，了解同业。这些了解的过程，都必需依靠强有力的资料收集，而运用业务人员敏锐的本能，才能又经济又快速地猎取所需资料。

二行动力

行动力，是指对绽开销售行动的打算.执行.掌握。

行动打算.时间掌握.路线支配以及销售用具的制作，都属于这个范畴。有了良好的行动力，业务人员便能根据预定的.工作步骤，有次序地绽开工作，而不至于像没头苍蝇一样，站在十字路口不知何去何从。

三吸引力

“吸引力”说白了就是让客户“喜爱您”。

一副吸引人的面貌.身材，不在于父母赐予的先天所赐，而在于业务人员本身自我的苦练.进修。而最高级.最具劝说力的业务人员，便是具备学者的优雅风范加上口若悬河.滔滔不绝的上乘口才，以及很多挫折与失败的实战阅历。

四劝说力

让客户含笑点头，是身为业务人员的重大使命。

劝说力的养成，不只是言辞的辩论技