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银行员工对公柜年终总结(5篇)
银行员工对公柜年终总结范文〔精选5篇〕1
一年来在全行员工劳碌紧急的工作中又接近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。由于回首这一年的工作,每一名员工都有自已的收获。尽管职位分工不同,但大家都在尽努力为行里的进展做出奉献。现将全年的工作状况总结如下:
一、重视业务核算质量,贯彻人行、总分行各项制度
在会计经理的组织下每天晨会仔细学习制度文件,并结合日常工作多总结多修正。始终坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算数量上始终高于平均水平。在核算质量上无重大过失事故,并掌握在XX以内。
二、加强自身管理,做好平安防范工作
全年无迟到早退,以主动心态投入工作,完成好本职工作和领导交代的各项任务。在平安防范方面,对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日入库保管;对自己库中的重要凭证和现金能做到午晚盘库,帐实相符、不超库存。对二级库中的重要凭证和现金的领用,作为库管记账柜员能做到认真核对、帐实相符;总之,我们要将一切防忠于未然,不做亡羊补牢的无用功,力求使全行的工作在稳健中谋进展。
三、培育自身操作力量,各项考试奋勇争先
在分行会计部和支行会计经理的组织带动下坚持苦练基本功,点钞、小键盘和汉字录入三项技能有了突飞猛进的进步。在分行组织的季度考试、新员工考试中,同事间形成你超我赶,相互关心、相互进步的气氛,考试成果始终保持在前三十名的水平。表达出了团结同志的精神,更让员工们感受到了行内大家庭的暖和。
四、加强服务品质、提升服务理念
今年在分行会计部的组织下,我行全体柜员、大堂经理参与了XX的服务品质学习。在学习过程中,我对服务有了新的体会,在学习结束后,大家的面貌焕然一新,更干净的仪表,更规范的动作,更发自内心的笑容,使我更加自信的为客户供应服务。在分行的各项服务品质检查中,我们用标准、真诚的服务交出了满足的答案。
五、弥补缺乏,再创佳绩
回顾今年一年的工作,我发觉在工作中还有一些缺乏:更加细心的办事看法,更有亲和力的处事方式,都是我需要在明年的工作学习中加以改良的。这一年中的全部成果都只代表过去,全部教训和缺乏我都牢记在心,努力改良。工作是日复一日的,我们信任“点点滴滴,造就非凡”。有今日的积累,就有明天的辉煌。
银行员工对公柜年终总结范文〔精选5篇〕2
20xx年已过去,回望我今年整体的工作状况,在领导和同事的关心下,我始终严格要求自己努力学习专业学问,进步专业技能,完善服务素养,在工作岗位上兢兢业业,阅历日益丰富,越来越自信的为客户供应满足的服务。一年多以来,在xx银行的大家庭里,我渐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作状况,总结以下:
一、勤奋努力,爱岗敬业。
在担负储蓄工作时,坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够仔细办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务,整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧,盖章清晰。对客户一般话、三声服务,细致地解决客户题目,面对个别客户的无礼,奇异应对,不伤和气,面对客户的赞扬,虚心谨慎,不骄不躁。经过不断努力学习,在实际工作中连续磨练,如今已娴熟把握了相干业务及规章制度,渐渐成为一位业务熟手。
随着业务的进展,窗口的业务爬升,我不断总结阅历,进步速度,单月业务量接近xx笔,日均业务量近xx笔。这迫使我不断提示自己要仔细再仔细,严格按照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务,并连续数月无过失。
二、团队协作,共同进步。
银行工作需要的是集体合作,一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满意于把自己手中的工作干好,还要与同事互相关心。与同事交换阅历,向他们学习,也将自己的阅历毫无保存地告知他们。只有整体的素养进步了,支行的业务水平才能上一个台阶。
三、强化业务学习,进步本身综合素养。
我主动参与金融业相干各项考试,考取了xx。拓展业务学问,利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的关心下,我学了许多东西,真的是“三人行,必有我师焉。
当然各方面取得了进步,但我依旧存在着缺乏,如点钞虽将将达标,但是还需要连续努力,不断进步。
总而言之,在这一年工作中,我严格遵守xx银行各项规章制度,严格要求自己,对客户服务热忱、对同事关怀友爱、和同事关系和谐,能够精诚合作、对领导交代的工作能够仔细完成。在不断进步工作技能的同时,主动学习金融业理论学问,并参与相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关怀和关心,我会在20
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