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打造以人为本的央企文化

“以人为本”的企业文化建立，将会成为企业战略规划的首要目标，“以才为本”的共有价值观营造，将成为未来企业的核心竞争力。

在全球经济一体化的大趋势下，各国经济依存度不断加强的同时，竞争强度也不断加剧，竞争范围不断扩大，竞争形势也在不断演变。国家间的经济竞争，表现为不同国家企业间的竞争。纵观世界，兴旺的经济强国无不拥有一批有影响力的、有极强市场竞争力的大公司，这些公司大都有几十年甚至上百年的历史。反观中国，尽管经过30多年的经济快速开展，但被世界范围广泛认同的有影响力的公司却还为数不多。在这种世界格局下，央企肩负着民族企业代表的责任，也就值得对它们现在和未来的开展产生更进一步的思考。特别是，如何加强央企的文化建立，以进一步提高央企的国际竞争力，以确保在剧烈复杂的市场环境中立于不败之地？笔者相信“以人为本”的企业文化建立，将会成为企业战略规划的首要目标，“以才为本”的共有价值观的营造，将成为未来企业的核心竞争力。

建立有竞争力的中国特色企业文化

优秀的企业文化可以为企业塑造良好的整体形象，树立信誉和扩大影响，是企业巨大的无形资产。企业形象直接与企业的兴衰、优劣相联系，企业的知名度与美誉度有机结合构成了企业在公众中的形象。良好的知名度与美誉度，是企业一笔巨大的无形资产，如果声誉卓著，企业就能招揽到更多的优秀人才。

企业文化与企业开展密切相关，“企业文化是潜在的生产力”。自20世纪90年代以来，企业文化在促进企业开展中的作用越来越得到显现，企业对文化体系的建立也越来越重视。实践也进一步证明，但凡开展速度快、开展质量好的企业，都已建立起具有自身特点的企业文化。

学与变的结合。中国企业在向优秀的企业管理方法学习的过程中，必须将“学”与“变”有机地结合起来。日本的企业管理很大程度上师从于美国，日本的企业管理者在以美国为代表的西方现代管理思想和方法根底上，结合自己国家的民族文化传统建立了日本的企业文化。而美国企业在受到日本企业强大冲击后，经过反思和总结，在改造日式管理的根底上，重新审视自己国家的企业经营管理，在二者融合的根底上建立起本国的企业文化。这两个国家的企业文化都是在学习他国经历根底上建成的，但最为重要的是，在这一过程中，两国企业都保存和开展了自己个性化的东西，因此，显得更加具有生命力。

注重传统文化传承。毋庸置疑，中国传统文化是世界上最优秀的文化之一，具有无比旺盛的生命力和强大的同化力，即便在西方文化大行其道的当代社会，中国传统文化一样发挥着不可或缺的、显著的作用和影响。中国传统文化的思维方式、价值观念和行为准那么，不仅具有强烈的历史性、遗传性，而且具有鲜活的现实性。辩证思维与系统思考的能力是中华民族与其他民族相比较最大的优势。中国企业在开展过程的不同阶段，都应该始终保持这种能力。在企业开展顺畅时，保持头脑清醒，时时关注企业内外部环境的变化，在危机爆发之前提前采取应对措施，在企业内部提倡创新精神，以积极的姿态迎接企业的更进一步开展。在企业开展遇到困境时，及时调整经营策略，仔细研究消费者需求，提供适应市场需求的产品和效劳，在不利的环境中开掘有利的因素，先生存，后开展，这就像道家思想所说的“福之祸所伏，祸之福所倚”。

塑造企业形象。企业形象所包含的内容很广泛，但根本上主要由企业外表形象、企业产品形象、企业员工形象、企业目标形象、企业经营销售形象和企业公共关系形象等组成。良好的企业形象是一种十分珍贵的资源和财富。在市场经济条件下，竞争显得尤为剧烈，塑造良好的企业形象是提高企业竞争能力的重要手段及企业开展的重要条件。良好的企业形象不是自发产生的，而是要靠企业的领导和员工自觉地加以塑造。

要塑造良好的企业形象，必须首先推出优质的产品和优良的效劳形象，然后实现从产品形象到良好企业形象的转移。中国企业必须深刻认识到：良好的企业形象可以提升企业竞争力；同时，企业形象也具有易变性，即优良的企业形象可能因为企业的某种行为不当而丧失，不良的企业形象可以通过企业扎实的工作而变得越来越好。中国企业优化企业形象应该主要通过三个途径：第一，信守企业的经营道德，信守诚心，这样才能提高企业信誉，优化企业在所有利益相关者心目中的形象；第二，提高产品质量和效劳质量，满足消费者需求，高质量的产品和优质效劳是建立优良企业形象的重要过程；第三，积极参与公众活动，扩大企业的影响，企业与社会公众建立深层次的情感关系，可以提高企业的知名度和信誉，这对企业的生存和开展都是极其重要的。

致力企业创新，锻造学习型企业。企业，包括企业家和企业所生产的产品都有整体开展趋势相似的生命周期，大致分为开场期、成长期