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聚焦于网络口碑营销对消费者风险感知.doc

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    中文摘要

    从最近一次《中国互联网络发展状况统计报告》等资料的内容显示，中国互联网络用户的规模首次超过了八亿，互联网络普及率接近六成，同互联网的急速发展相伴而来的是相关产业的诞生成长，网络通信、社交、购物等逐渐变成人们娱乐和日常生活中不可或缺的组成部分。

    对消费者来说，每天都要面对纷繁复杂的信息，势必受到无用信息的干扰，口碑就可以减少这种干扰。口碑营销是传统手段之一，在如今的互联网背景下，有哪些信誉好的足球投注网站引擎、即时通讯和购物网站的崛起使得传统口碑营销的重点向网络口碑营销转移。

    本文聚焦于网络口碑营销对消费者风险感知、购买意愿和满意度的影响，用StatisticalProductandS

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