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镇域城市管理智能化管理规范

1范围

本文件规定了镇域城市管理智能化管理总体要求、管理模式、智能化设计、管理流程、智能化系统、监督与评价。

本文件适用于乡镇一级人民政府开展智能化城市管理工作时参考使用。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件。不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T8567-2006计算机软件文档编制规范

GB/T21063-2007政务信息资源目录体系

GB/T22239-2019信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB/T30428.2-2013数字化城市管理信息系统第2部分：管理部件和事件

GB/T30428.8-2020数字化城市管理信息系统第8部分：立案、处置和结案

GB/T38645信息安全技术网络安全事件应急演练指南

GB50174数据中心设计规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

镇域townarea

乡镇人民政府行政管辖的地域范围。

3.2

镇域城市管理智能化管理intelligentcitymanagementoftownarea

在传统的城市管理工作范畴内，以本文件3.1规定的范围为管理对象，采用信息化、智能监控等手段，对城市基础设施、公共服务设施和社会公共事务涉及到的管理事项，通过数据采集、处理、统计、分析工作，提高城市规划、城市建设、城市运行宏观管理水平的一种工作活动。

3.3

镇域城市管理智能化信息系统intelligentinformationsystemoftownareacitymanagement利用物联网、云计算、大数据、移动互联网、智能协同等技术，整合城市管理资源，应用于镇域城

市管理智能化管理模式的集成化信息系统。

3.4

智能化Intelligent

以物联网、云计算、大数据、移动物联网、智能协同等技术为支撑，运用信息化、智能监控等手段，实现城市各类资源的高度共享、各业务单位的协同联动、快速反应和精确管理。

3.5

2

智能化覆盖率Intelligentcoverage

智能化覆盖区域占重点区域面积的比例。

4总体要求

4.1科学布局

建设和管理信息化平台的时候应整体规划，合理布局，应建立完备的信息化管理系统，按照GB/T8567-2006、GB/T21063-2007，建设高标准的信息安全系统，保障平台系统安全稳定和数据正常流转。

4.2机制配套

镇级人民政府应明确城市管理平台运营的主管部门和实施部门，建立跨部门协调工作机制，并配套城市管理业务监督、检查和考核机制，保障平台建设和运行完善。

4.3区域覆盖

对镇域内的街道、小区、菜场、交通主干道或文化综合体等大型工作场所等城市管理的重点区域，保障区域的智能化覆盖，覆盖率不低于90%，智能化设备联网率不低于98%。

4.4可拓展性

随着科技水平不断提高，创新技术不断涌现，未来对于城市智能化管理的功能将日趋完善。对城市智能化管理进行顶层设计时应考虑给未来可能出现的新功能留好接口，保障系统的可拓展性。

4.5资源共享

通过建设镇域城市管理智能化信息系统，充分利用已有基础设施，促进联网应用、扩展新功能，避免重复投资和建设，实现各局办资源共享、事项协同处理。

4.6智能应用

依托GIS地理库、人口库信息系统、智慧业务管理系统，利用物联网、云计算、大数据、人工智能、移动互联网技术等新一代信息网络技术，实现实时感知、科学分析、快速服务、统一指挥、效能监察五位一体的智能化城市管理功能。

4.7高效管理

通过规范优化城市感知类工单线上各环节处置流程，形成高效闭环式管理。

5管理模式

5.1针对性管理

5.1.1分类

根据管理对象特性的不同，将需要监管的不同管理对象划分为部件类和事件类。针对不同的部件和事件类型，制定不同的管理策略。

5.1.2部件类

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数据采集数据整合数据存储数据分析

数据采集

数据整合

数据存储

数据分析

部件划分宜符合GB/T30428.2-2013中4.1的要求。

示例：井盖、水、电、气、热等部件类管理对象宜安装状态传感器进行实时监管。状态一旦异常及时发现、及时预警。

5.1.3事件类

事件划分宜符合GB/T30428.2-2013中5.1的要求。

示例1：垃圾堆积、河道污染、绿化带遭到破坏等市容环境事件类事项按照相关要求进行布置，发现问题“即时处置，及时监管”；