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电销电话礼仪培训.pptx

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    电销电话礼仪培训;电话礼仪基本概念

    通话前准备工作

    通话过程中礼仪规范

    处理客户异议与投诉方法

    结束后续跟进措施

    提升个人电销能力途径;01;;;电销人员必备素质;02;了解客户行业背景;明确本次通话的主要目的，例如推销产品、解决客户问题、预约面谈等。;保持积极心态;03;;倾听客户需求;避免使用不恰当语言;04;;;感谢您下载包图网平台上提供的PPT作品，为了您和包图网以

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