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小区住户宽带服务合同范本

1.甲方（买方/出租方/委托方）：

名称：XX小区业主委员会

地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX小区

法定代表人：张三

联系方式：依照我国相关法律法规及XX小区业主大会决议，特此授权甲方与乙方签订本小区宽带服务合同。

2.合同简介：

鉴于互联网技术的普及与发展，为提高XX小区业主的生活品质，满足广大业主在信息时代对高速宽带网络的需求，甲方经过充分与评估，决定引入具备专业服务能力及良好商业信誉的乙方，为XX小区提供优质、高效的宽带服务。

甲方经过公开招标，乙方在众多竞争者中脱颖而出，双方达成合作意向。为确保双方权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》等相关法律法规，经双方友好协商，特订立本小区住户宽带服务合同。

本合同旨在明确双方的权利、义务，保障宽带服务的稳定、高效、安全，以及维护广大业主的合法权益。乙方应严格按照国家相关法律法规及行业规范，为甲方提供优质、高效的宽带服务，确保网络速度、网络安全及客户服务质量。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于乙方为甲方提供XX小区宽带网络接入及相关服务，确保小区业主能够享受到高速、稳定、安全的网络服务。具体内容包括但不限于宽带网络的建设、维护、优化、技术支持以及客户服务等，旨在满足小区业主在日常生活、工作、学习等方面的网络需求。

第二条定义

1.宽带服务：指甲方委托乙方提供的小区宽带网络接入及相关技术服务。

2.业主：指甲方所在XX小区的合法居民及产权人。

3.网络设备：指甲方或乙方为提供宽带服务所安装的硬件设备，包括但不限于光缆、路由器、交换机等。

4.服务期限：指本合同约定的乙方提供宽带服务的有效时间。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

a)甲方有权要求乙方按照国家法律法规、行业规范及本合同约定，为小区业主提供优质、高效的宽带服务。

b)甲方应确保乙方在小区内进行宽带网络建设及维护工作的顺利进行，提供必要的工作条件，包括但不限于场地、电源等。

c)甲方应在合同期内支付乙方约定的宽带服务费用。

d)甲方有权对乙方提供的宽带服务进行监督、检查，如发现服务质量不符合约定，有权要求乙方及时整改。

e)甲方应在合同终止或解除后，协助乙方拆除网络设备，如有损失，应按约定予以赔偿。

2.乙方的权力和义务

a)乙方有权根据本合同约定向甲方收取宽带服务费用。

b)乙方应按照国家法律法规、行业规范及本合同约定，为小区业主提供稳定、高速、安全的宽带服务，确保网络质量。

c)乙方负责宽带网络的日常维护、优化工作，确保网络设备正常运行。

d)乙方应在合同期内为甲方提供7×24小时客户服务，及时解决业主在使用过程中遇到的问题。

e)乙方应尊重并保护业主的隐私权，不得泄露业主信息。

f)乙方在合同终止或解除后，有权要求甲方协助拆除网络设备，并有权要求甲方赔偿因拆除设备导致的损失。

g)乙方有权根据市场需求及政策变化，调整宽带服务价格，但需提前通知甲方，并经甲方同意。

第四条价格与支付条件

双方经协商，确定宽带服务价格为XX元/户/月。支付方式为银行转账，甲方应在每月的第一个工作日前将上月宽带服务费用支付至乙方指定的银行账户。如遇支付日为法定节假日，支付时间顺延至节假日后的第一个工作日。若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供宽带服务，直至甲方付清全部欠款。

第五条履行期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为叁年。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约壹年。在合同履行期间，如一方提出终止合同，应提前叁个月书面通知对方。任何关键时间节点，如服务费用调整、设备升级等，双方应另行协商确定。

第六条违约责任

1.甲方违约情形：

a)甲方未按约定时间支付宽带服务费用，自逾期之日起，按日加收应付款项千分之五的滞纳金。

b)甲方擅自拆除、损坏网络设备，导致宽带服务中断，应承担相应的赔偿责任。

c)甲方违反合同约定，导致乙方无法正常提供宽带服务，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。

2.乙方违约情形：

a)乙方未按约定提供宽带服务，或网络质量不符合约定，甲方有权要求乙方减免相应服务费用，并要求乙方在合理期限内整改。

b)乙方泄露业主信息，造成业主损失或不良影响，应承担相应的赔偿责任。

c)乙方未按约定时间完成网络设备安装、维修等工作，导致甲方或业主损失，应承担相应责任。

d)乙方违反合同约定，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。

双方同意，违约金为本合同总价款的10%。如违约行为给对方造成损失超过违约金的，还应赔偿实际损失。

第七条不可抗力

1.不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、社会事件（如战争、罢