项目管理措施、整体保障体系、进度计划及保障措施、质量保证措施.pdf

项目管理措施、整体保障体系、进度计划及保障措施、

质量保证措施及方案

1.1项目管理措施

对于项目组织结构内容，分别从XX集团项目组和XX软件公司项目组两个

维度进行描述。其中甲方项目组织结构主要是描述了对整个项目建设的推进及管

理的项目单位方人员的组织结构形式。而XX公司项目组主要是对XX整体项目

组织及建设组织情况进行了相关描述。

1.1.1甲方项目组织结构及职责

项目组由：领导工作组、工作组、业务专家组、技术支持组和后勤保障组五

部分构成。

【领导工作组】：负责本集团建设项目和推广的组织领导，审定项目建设总

体方案，组织协调解决建设中的重大问题，负责协议签定等商务协调工作。

【工作组】：负责项目的日常管理及总体协调，包括：项目的范围控制、进

度监督、质量控制、资源协调、工作协同推进等。

【业务专家组】：负责业务需求的确认，需求变更的管理，负责解决方案的

研讨和确认，业务功能及数据准确性的验证，业务培训和系统工作的组织等。

【技术支持组】：系统架构方案制定及建设工作。系统生产环境的保障及维

护。参与项目建设过程中的系统接口方案评审工作。

【网省后勤保障组】：提供人员工作所需的工作场所、工作设备等。

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1.1.2公司项目组织结构及职责

项目领导层

项目管理层

网省实施组技术支持团队质量保证组

项目经理业务支持人员QA

系统分析员技术支持人员配置管理员

测试人员

实施人员

【项目领导层】：负责XX公司宏观政策，建立公司级专项组织，统一配置

和组织公司财务、技术、人力、服务资源。

【项目管理层】：综合管理系统研发和项目，综合管理项目现场服务和客户

关系管理，对项目总体建设方案进行评审，协调解决项目建设过程中的重大问题，

对XX项目组人员和项目执行情况进行相关考核，并采取处理措施。

【网省组】：负责项目的总体技术工作。具体负责项目的现状调研、软件（包

括环境准备、测试、安装配置、调试、培训、数据加载、运行、系统实施运维等），

与其他业务应用及外部系统接口调试、维护。

【项目经理】：总体把握项目的工作，协调项目事务，保障项目进度。

【系统分析员】：负责系统的软件质量、版本管理，保障系统功能的和稳定

运行，系统软件的需求管理。

【测试人员】：负责软件的现场测试、验证、布署。

【人员】：负责系统实施、运维、系统功能使用培训、系统用户使用过程中

的问题解答和处理等相关工作。

【技术支持团队】：对各网省现场过程中出现的问题进行支持，并统一协调

各项目的软件版本测试验证和发布部署等工作。

【业务支持人员】：对网省现场的问题和客户的重点需求进行统一的受理、

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分析和解决。

【技术支持人员】：对各网省现场过程中出现的重点问题进行技术上的支持。

【质量保证组】：对项目质量进行监督、现场指导。

【QA】：分析评审和测试过程中所收集的缺陷数据，及时发现项目质量问题，

以采取有效的质量控制措施。

【配置管理员】：项目过程中的文档和其它交付物进行统一配置管理。

1.1.3人员管理

人员管理流程包括监督、信息收集与分析以及工程管理：

1)监督、收集与分析

通过使用常用评审点（包括项目组和正式评审）监督和控制项目进度。

巩固持续报告的基础便于管理，并提供合适的决策信息。

2)管理

协调管理项目组资源，维护信息流程并控制项目交付的质量。管理控制发生

的变更，并解决项目过程中出现的问题。代表项目组进行承诺，并采取恰当措施

达到XX的期望值。

进度管理

本步骤的目标是监控项目进度，以便项目按照工期计划表要求进行。将收集

实