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技术人员离职交接与知识传承制度

以下是一份《技术人员离职交接与知识传承制度》的示例，你可以根据实际情况进行调整和完善。

技术人员离职交接与知识传承制度

一、目的与需求

为了确保技术人员离职时，其工作能够顺利交接，技术知识和经验能够有效传承，保障公司业务的连续性和稳定性，减少因人员变动对项目和日常工作的影响，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于公司内所有技术岗位人员，包括但不限于软件开发工程师、系统运维工程师、测试工程师等。

三、依据与参考

1.法律法规：依据《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规中关于员工离职及必威体育官网网址义务的规定，确保离职交接过程合法合规。

2.行业标准：参考行业内通行的技术人员离职交接最佳实践，结合公司技术领域特点，制定符合行业规范的交接流程和知识传承方法。

3.内部资料：结合公司过往技术人员离职交接案例、项目文档管理规定、技术知识库等内部资料，梳理并完善相关流程和要求。

四、离职交接流程

（一）提出离职申请

技术人员应提前[X]天向直属领导提交书面离职申请，详细说明离职原因和预计离职日期。直属领导应与离职人员进行沟通，了解其离职意向，并在离职申请上签署意见。

（二）离职审批

离职申请经直属领导签署意见后，依次提交给部门经理、人力资源部门和公司领导进行审批。人力资源部门应核实离职人员是否存在未完成的工作任务、未结清的费用以及是否遵守公司各项规章制度等情况。公司领导审批通过后，人力资源部门正式通知离职人员办理离职手续。

（三）确定交接人员

离职人员的直属领导应在接到离职通知后，根据离职人员的工作内容和项目情况，指定合适的交接人员。交接人员应具备相应的技术能力和工作经验，能够顺利承接离职人员的工作。

（四）制定交接计划

离职人员应在离职前[X]天与交接人员共同制定详细的交接计划，明确交接内容、交接时间、交接方式等。交接计划应包括但不限于以下内容：

1.项目资料交接：将正在进行的项目文档、代码、测试报告、设计文档等相关资料整理齐全，逐一移交给交接人员，并确保交接人员能够理解和使用。

2.技术知识传承：针对项目中涉及的关键技术、业务逻辑、系统架构等内容，向交接人员进行详细讲解和演示，确保交接人员掌握相关技术知识和操作方法。

3.工作流程介绍：介绍日常工作中的各项流程和规范，包括需求分析、开发流程、测试流程、上线流程等，使交接人员熟悉工作流程和要求。

4.客户及合作伙伴信息交接：提供与项目相关的客户及合作伙伴的联系方式、沟通方式、合作事项等信息，确保交接人员能够顺利与外部人员进行沟通和协作。

5.设备及账号交接：将工作期间使用的公司设备（如电脑、服务器、测试设备等）、办公账号（如邮箱、代码仓库账号、办公软件账号等）进行清理和交接，确保设备和账号的正常使用和安全。

（五）实施交接

离职人员和交接人员应按照交接计划的安排，认真进行各项交接工作。在交接过程中，双方应做好记录，确保交接内容清晰、准确、完整。对于重要的技术知识和操作方法，应进行现场演示和操作练习，确保交接人员能够熟练掌握。

（六）交接验收

交接完成后，交接人员应在离职人员的协助下，对交接内容进行验收。验收内容包括但不限于项目资料的完整性、技术知识的掌握程度、工作流程的熟悉情况、设备及账号的正常使用等。验收合格后，交接人员应在交接清单上签字确认。

（七）离职手续办理

交接验收完成后，离职人员应到人力资源部门办理离职手续，包括归还公司财物、结清工资及福利、办理社保及公积金减员等。人力资源部门应在离职手续办理完成后，出具离职证明。

五、知识传承方式

1.文档整理与共享

离职人员应将工作过程中积累的技术知识、经验教训、问题解决方案等整理成文档，存入公司技术知识库中，供其他技术人员参考和学习。

鼓励技术人员在日常工作中及时更新和完善技术知识库，确保知识库内容的时效性和准确性。

2.内部培训与分享

对于一些重要的技术知识和项目经验，离职人员可在离职前组织内部培训或技术分享会，向其他技术人员进行传授和交流。

人力资源部门应定期组织技术人员参加内部培训和技术分享活动，促进技术知识的传承和共享。

3.导师制度

建立导师制度，为新入职或技术能力较弱的技术人员配备导师，由经验丰富的技术人员担任。导师应定期对徒弟进行技术指导和培训，帮助徒弟提升技术能力和解决实际问题。

鼓励离职人员在离职前与导师进行沟通和交流，将自己的技术经验和心得传授给导师，由导师继续传承给其他技术人员。

六、监督与考核

1.成立监督小组

成立由人力资源部门、技术部门负责人和相关业务部门代表组成的离职交接监督小组，负责对离职交接过程进行监督和指导，确保交接工作顺利进行。

2.考核指标设定

对离职人员的考核指标包括交接计划的制定和执行情况、知识传承的效果、交接资料的完整性和准确性等。

对交接人员的考核指标包括对交