专题一 组织行为学导论 (I).ppt

薪资调整前要对市场价格因素及其它企业进行调查和比较每年80小时的带薪休假对员工进行公平、公正、公开的绩效评核通过援助计划为员工及家属提供专业服务应急医疗服务及健康保健教育享受医疗、养老、事业等保障优厚的福利待遇企业文化的基石是“对人保持不变的尊重”六个方面的评价存档有充分的隐私权真正的人格尊重（７）开放的沟通渠道**采取双向沟通策略01通过“畅所欲言”、“我建议”等渠道反映个人问题、投诉、提出合理化建议04可参与“总经理座谈会”、“肯定个人尊严”等直接沟通方式02“业绩报告会”、“大家庭”、公司网页等面向全体员工的沟通渠道03（８）平和的离职安排**裁员人数尽量最少根据业绩、技能和服务年限综合决定裁10年工龄的员工须经董事长和总裁批准离开时给予帮助和资助本我律**一个人在行动时要考虑法律和道德的约束，但本质上个体是自私的。如果一个人的法律意识淡薄，道德良心泯灭，就会表现出自己的本来面目。凭经验和常识就可以预测人的行为，何必多此一举学什么“组织行为学”？根据常识和经验得出的行为结论，有的正确，有的错误，但大多数是错误的。无论对错，你许多关于人的行为的观点都是建立在直觉基础上，而不是建立在事实基础上OB力求用系统分析代替直觉12自测：你对人的行为知多少？**1N11Y21Y31N41N2Y12N22N32Y42Y3Y13N23Y33N43N4N14N24Y34N44Y5N15N25N35N45Y6N16Y26Y36N46N7N17N27Y37Y47N8N18N28N38Y48N9N19N29N39Y49N10N20N30N40N50NOB研究方法**”观察法：运用感官器官对人的行为进行观察与分析。（眼睛+耳朵+脑子）01020304优点：方法简单，使用方便，效果直观。缺点：往往缺乏深刻性和准确性。孔子曰：“视其所以，观其所由，察其所安”。“听其言，观其行”。访谈调查法：运用口头的信息沟通方式（个别访谈，调查会），传递与交流，分析人的心理与行为。（嘴巴+耳朵+脑子）优点：双向沟通，加强感情交流，增加相互了解。缺点：无法完全避免主观因素、暗示、诱导所形成的信息失真。3、问卷法：运用标准的问卷量表对人的心理与行为进行分析与调查。问卷的形式多种多样。例如五等分法等。优点：应用范围广，可以对较大规模的人的心理、行为、态度进行分析与调查，并能运用数据分析方法将定性问题定量化。缺点：问卷设计要力求标准与科学，同时需要被调查者的积极配合，避免随意性。最支持支持中立反对最反对+2+10-1-2国外著名的个性测量表**明尼苏达多项个性调查表（MMPI）010102030405加利福尼亚多项个性记录表（CPI）内曼和科尔斯太特向性检查表卡特尔性格测验量表专题二详细讲02030405试验法：借助必要的试验设备，创造必要的条件，在实验室或现场对人的心理与行为进行测试与分析。缺点：复杂，繁琐，难以大面积推广。优点：方法科学，严谨，有一定的准确性。02优点：对人的行为研究比较全面系统。个案分析法：运用个案调查、综合分析、案例研究等手段，对人们的心理与行为作出全面分析与评估。缺点：需要花费比较多的时间与精力。模型法：同其他学科的研究方法一样，组织行为学也可以通过建立模型的方法来反映各要素之间的关系。同物理模型不同，组织行为学