社会实践心得体会1_2.pdf

社会实践心得体会

社会实践心得体会1

岁月不居，时节如流。转眼间，暑期实习生活已经结束，细数这一个月的实

习生活，点点滴滴，感触良多。

我曾在人头攒动的农商银行大堂协助客户填写业务单据，曾在烈日炎炎下营

销ETC，也曾在他人包容或催促的目光中录资料和安装OBU……凡此种种，每一

次实践都是一次成长、一次收获。也正是这次实习，让我真正走出课堂、走出家

庭，走近社会，体会到了人情冷暖和做人处事的原则，获益匪浅。

1、与人交往有艺术

人是社会的人，人不可能脱离社会单独存在。在社会中，人与人之间合力做

事，使其做事的过程中更加融洽，从而事半功倍。在社会上，沟通力是衡量一个

人社会能力的重要方面。

在这次实习中，我的工作就是大堂经理和ETC营销员，这两个工作离不开与

人交流。如何与人交往，也是职场生活的一大艺术。银行作为服务型部门，所贯

彻的理念是用一颗真诚的心去与对待客户，尊重别人，说话做事谦卑有礼，进退

有度，才会赢得别人的尊重。其次，就是因人而异，面对不同年龄、不同学历、

不同性格的人，总要有不同的说话方式。

在实习中，我面对许多人，横跨各个年龄各个领域：有人半天难以挤出一句

话，有人三寸不烂之舌令人毫无招架之力；有人慈眉善目和蔼可亲，有人目光如

虎声色俱厉，与人交往真的是一生需要钻研的功课。回想起农商银行组织的ETC

营销课堂，请来的老师巧舌如簧，传授我们颇多营销技巧，细细想来，也是在教

我们如何与人交流。

人际交往的选择性也是交往艺术的一大内容。古人曰：“与善人交，如入芝

兰之室，久而不闻其香；与不善人交，如人鲍鱼之肆，久而不闻其桌。”这句流

传久远的名言，生动地说明了“慎交友”的重要，事实也确实如此。一个人的朋

友如何，对自身的成长、发展往往起着很大的作用。这是一种看不见的、潜移默

化的、熏陶感染的力量。我们能做的，就是学会判断，判断自身业务水平和未来

事件走向。此外，身处职场之中，到处有竞争，到处有不满情绪，这是很正常的，

所以我们更要学会排解自己的情绪，更要懂得为人处世之理，才能在社会上立足。

2、细微之处见成败

在实习中，我一开始主要是负责录资料和填资料。客户信息冗杂繁琐，时不

时眼睛一花就看错一个数据，就要重新来过。到后期业务熟练，加之有了自己的

一套小方法，总也算有了一点心得，也能在细节处有所精进。正所谓一花一世界，

一树一菩提，细节之处是万万不可忽略的。

当下，社会上找工作的人多之又多，而真正上岗的人却又少之又少，这原因，

可能就在于考官考的不一定是是你的文化知识，而是更侧重于细节。或许就是在

不经意间掉了链子，却惘然不知，细节足以成为拦路虎。懂得把控细节，是任何

工作岗位都需要的必修技能。

3、众人拾柴火焰高

一根火柴的光亮是微弱的，但是点燃许多火柴便能照亮整个夜空。一个人的

力量是单薄的，但是团队合作就能够谱写出“1+12”的效果。

银行里工作形式多种多样，工作内容都是每天根据实际情况而定的，我们都

会出现在需要的地方。实习中，我越发觉得许多工作最讲究前后环节的完美衔接。

我们7月份的主要工作是ETC，这包括营销、办理、安装等一系列工作。在这种

时候团队协作就会面临很大的考验，一个环节一旦出了问题后续工作都会有影

响，什么时候通知客户来办理、安装、资料的整理与存档，都需要大量的交流协

作。虽然工作繁琐，但当大家团结一心时，事情也就没那么复杂了。

4、付出总有收获

一代人有一代人的责任，一代人有一代人的担当。我们这代人着实幸运，套

用狄更斯的话：“这是的时代。”我们不用为了填饱肚子担惊受怕，我们所要追

寻的，应该是如何提升自己，回报社会，付出总有收获。

我们要耐得住寂寞才能守得住繁华，在该奋斗的年龄不要选择了安逸。只有

经过一段能感动自己的日子，才会遇见那个的自己。没有人能躺在舒服的床上哼

着歌曲就可以实现所谓的梦想。不要在该努力的年华选择安逸与逃避，不要让未

来的自己讨厌现在的你。未来，若不想一个人委屈地生活在他乡，就必须在美好

的年华不断提升自己，因为未来取决于我们现在的努力。只要努力了，我们想要

的，时间统统会给我们。

此刻的我很感动，有很多话想说出来，想写出来，却发现自己心有余而力不

足，感念文字的苍白无力！短短一个月实习，我学到了很多，感触很多，从我接

触的每个人身上学到了很多社会经验，更新了很多观念，锻炼了业务技能，同时

也提高了自己的交际能力、协调能力。