2024大学生实训心得体会（32篇）.pdfVIP

大学生实训心得体会精（选32篇）

大学生实训心得体会篇1

每个大学生在毕业之前都是外出实习一段时间，通实习，我们将

课堂上学到的理论知识运用到工作实践当中，使我们对社会工作和自己

所学的专业更加的了解，在实习中我们都是动手实践，这就培养了我们

的动手能力，在工作中会遇到很多问题，我们就要学会如何的解决这些

问题，培养我们的工作素质，增加我们各自的工作经验，为以后的工作

打下坚实的基础。

这次实习是我们学习了两年的电子商务专业后，进行的一次全面性

的实践练习，是把所学的专业知识运用于社会实践当中，让我们学会工

作，找到自己的不足。在学校的安排下，我到XX市XX有限公司的客服

部，进行工作实习，客服对于大家来说都不会陌生，现在科技的发达，

很多人都是足不出户，但是还是要买些东西，看看商品，所以现在很多

人都是运用网购，有的公司会要客服，就是有的顾客想对这个产品更加

的了解，或者是我优的销售任务，还有就是已经购买的顾客对产品的反

馈，售后等服务。

第一天来到公司上班，在领导的安排下，我跟着一位前辈工作实习，

刚开始我没有什么工作任务，而是对公司的产品进行了解。经我的努

力和前辈的讲解我对公司的产品已经很了解了，然后交给我一些电话号

码，让我给这上面的人进行推销，经两天的实习和了解，这工作还是

很简单的，我看到其他的同事都做得很好，每个人都销售出去了一些产

品。而我怀着兴奋的心情给这些人打着电话，可是我都没有成功，越到

后来我的心情就越差劲，我就停下来思考，我有什么地方做得不对，可

是经反复的思索，我也没有头绪，前辈在旁边看出了我的疑惑。地来

到我的身边，然后跟我讲起打电话的技巧，说话的方式，让我站在别人

的角度上思考下问题，还跟我讲他的一些销售技巧，和工作的经验，这

让我受益匪浅。慢慢的工作，每天都会碰壁，但是我每天都在不断的努

力，每天不断的总结、积累，当我成功的推销了第一件产品，慢慢的就

顺利了。现在我的工作和前辈们一样，每天完成相同的工作任务，虽然

没有她们做得漂亮，但是我一定会超她们。

通这次的工作实习，我学会了在工作中做事，要沉着、冷静、有

自信地面对，在工作中都会碰到许多不尽人意的事情，或者麻烦，但是

我们要冷静，不要急和发脾气不然共组只会越做越乱。在工作中，我

积累了很多的工作经验，这让自己对以后的工作有一定的信心，毕竟

现在不管是哪里招工，后面都会加上一句“有工作经验者优先”，所以

在以后的工作中我会不断的努力，尽力做得更好。

每一个应届大学生都会迎来自己的实习，而我也迎来了自己人生中

的第一次实习，这次实习是在一家公司做客服工作，起初我以为客服工

作是比较简单的，但是当我真正的接触了这份事业之后，才发现这分工

作没有我想象中的那么容易，它需要我很多的耐力和责任，也需要我一

个好的心态和状态。虽然我也很清楚每一份工作都是不容易的，但是这

次在客服这个岗位上相处下来之后，我才对“工作”这两个字有了不同

的理解。

这次步入实习之前我就很明确的告诉自己，当你进入企业之后，你

不再是一个学生，你是一个真正的工作者。于是我便带这个理念进入

了自己的实习中，一开始我确实没有从学生的这个身份转化过来，还一

直处于一种迷迷糊糊的状态。但是一个星期过去之后，我就找到了感觉,

也在这份工作上快速的稳定了下来。

起初进行了几场培训之后，我对这个岗位就有所了解了，也对它重

新定了位，更是清楚了自己今后的方向，也明确的掌握了一些工作方法。

我用最快的速度去融入这个环境，融入这个集体，也用最快的方式给