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客服主管上任工作计划;客服团队现状分析与评估
上任初期工作重点安排
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客户满意度提升策略部署
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数据分析在客服管理中应用;01;客服团队成员数量、年龄分布、教育背景等基本情况统计。;;;;02;;;;;03;;;;;04;;识别并划分关键客户群体,深入了解其需求和期望;;通过创新服务模式,提高客户服务效率和体验满意度;05;;;;;06;;进行数据可视化展示;;;感谢观看
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