有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共5页，可阅读全部内容。
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客户反馈表格(模板)
客户反馈表格（模板）
客户基础信息
-客户姓名：
-联系方式：
-反馈时间：
反馈内容
-产品/服务名称：
-反馈类型：
-反馈详情：
反馈评价
-问题严重程度：
-解决效果：
-满意度评级：
反馈处理情况
-处理人员：
-处理时间：
-处理结果：
反馈追踪
-追踪人员：
-追踪时间：
-追踪内容：
注意事项：
1.请填写完整的客户基础信息。
2.在反馈内容中提供具体的产品/服务名称和详细的问题描述。
3.根据反馈内容评估问题严重程度和解决效果，并给出满意
度评级。
4.处理人员需要填写处理时间和处理结果。
5.追踪人员需要填写追踪时间和追踪内容。
示例
客户基础信息
-客户姓名：张三
-联系方式：
-反馈时间：2021年1月1日
反馈内容
-产品/服务名称：手机APP
-反馈类型：功能问题
-反馈详情：在使用过程中，无法完成支付功能，点击支付按
钮没有反应。
反馈评价
-问题严重程度：高
-解决效果：未解决
-满意度评级：3/5
反馈处理情况
-处理人员：李四
-处理时间：2021年1月2日
-处理结果：尝试了多种解决方法，但无法重现该问题，建议
客户更新手机APP至必威体育精装版版本。
反馈追踪
-追踪人员：王五
-追踪时间：2021年1月5日
-追踪内容：联系客户确认是否已更新手机APP版本，等待客
户回复。
注意事项：
1.请填写完整的客户基础信息。
2.在反馈内容中提供具体的产品/服务名称和详细的问题描述。
3.根据反馈内容评估问题严重程度和解决效果，并给出满意
度评级。
4.处理人员需要填写处理时间和处理结果。
5.追踪人员需要填写追踪时间和追踪内容。
这是一份简单的客户反馈表格的模板，适用于收集客户对产品
或服务的反馈信息，并进行跟进和处理。根据实际情况，可以增加、
修改或删除相应的字段。请根据具体需求填写相关信息，并酌情调
整表格内容。
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