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金牌店经理岗位的职责
〔1〕管理制度化。
无法规不成方圆，店铺管理必需制度化。管理制度化应当是经过员工商量认可的制度，制度一旦制定，就不行以轻易修改，这样的制度才能执行下去。管理者决不能徇私、偏袒任何人，肯定要做到公正、公正、公开。制度若不完善或者不合理，就经常会遭到员工的埋怨，这对店面的进展是很不利的。
〔2〕操作人性化。
任何管理都要以人为中心，店经理做为管理者，绝不行以权压人，而是应当运用制度，如奖罚、培训、晋升来激发人心，这样的管理才是真正有效的管理。
〔3〕衡量数字化。
店铺管理肯定要实行“数字化”管理，这样才能对店铺分解目标和实现总目标做出最直接的推断，做到心中有“数”，有“据”可依。
综上所述，店经理应当做到管理制度化、操作人性化、衡量数字化。坚持“plan(打算)——do(执行)——check(检查)——action〔行动〕”的方针，以满腔的热忱做好店铺的管理工作。
【店经理人员管理的.原则】
〔1〕、公正原则：对全部店员〔包括店长〕同等对待，不偏袒、不搞特别化
〔2〕、准时原则：店里有状况，准时帮助解决
〔3〕、补偿原则：需要店员加班或做其他超额的事情，要赐予精神或者物质的补偿
〔4〕、雪中送炭原则：店员有困难，准时关心，表现出自己的关爱
【店经理十二大职责规范】
〔1〕跟工厂协商，监督订单的赶制、出货或补货
〔2〕执行老板下达的商品价格变动打算
〔3〕执行老板下达的销售打算、促销打算和促销活动
〔4〕监督和审查专卖店会计、收银和报表制作、账目处理等作业
〔5〕监督和检查验货员、服务员和其他人员作业
〔6〕负责对店员考勤、仪容仪表和服务规范执行状况的管理
〔7〕负责对员工聘请与人事考核
〔8〕负责对员工的培训教育
〔9〕妥当处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种冲突
〔10〕监督专卖店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理
〔11〕监督专卖店商品损耗管理，把握商品损耗尺度
〔12〕店经理除具备岗职技能外，还要有全盘管理力量和组织力量
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